导游服务能力2019.7四川省全国导游资格考试统编教材专家编写组, 编
居家养老服务规范2017.9陈雪萍, 等著
导游服务能力2018.6四川省全国导游资格考试统编教材专家编写组, 编
导游服务能力2018.9江苏省旅游局, 编
社区卫生服务管理规范和标准2015.7王洪锐, 主编
地方景点导游2019.袁玲玲, 主编
紫京服务与管理规范2015.5周天乔, 编著
导游服务业务与技能2005.07唐代剑, 主编
带团就是讲故事2019.9宙斯, 著
带你看世界2017.11何珍, 编著
健身健美职业服务规范2009.05田里等, 著
中国饭店行业服务礼仪规范2007.11中国旅游饭店业协会, 组织编写
家庭服务业规范化建设研究2018.5李磊, 著
导游服务实务2016.8车秀英, 主编
现代医务人员人文服务规范2018.8李亚军, 主编