现代家政服务2011.9朱雷, 主编
家政服务师2015.人力资源和社会保障部农民工工作司, 人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心, 组织编写
高速铁路客运服务指南2011.8北京铁路局, 编
家政服务师2016.人力资源和社会保障部农民工工作司, 人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心, 组织编写
现代家政服务2011.9沈力匀, 主编
家政服务技术2019.6潘月游, 周艳, 主编
12338热线维权服务指南2015.2全国妇联权益部, 编
家政服务2009.12熊敏, 主编
中国会展服务指南2003.11张玉敏, 主编
加油站顾客服务指南2008.夏良康, 编著
“全人全责”居家照护服务指南2019.5邓玉华, 李言涛, 主编
家政服务2009.10李燕姝, 编著
电力大客户用电服务指南2019.4国网浙江省电力有限公司绍兴供电公司, 组编
家政服务2007.北京市劳动和社会保障局, 组织编写
家政服务2007.06北京市劳动和社会保障局, 组织编写