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实用口才训练2016.李建珍, 主编 口才训练教程2015.9杨现钦, 主编 演讲与口才大全集2012.3博瀚, 主编 口才训练教程2007.08张波, 主编 口才训练教程2007.08王光华, 编著 医药保健品销售人员超级口才训练2017.1程淑丽, 编著 口才训练教程2015.8彭义文, 主编 实用口才学大全集2013.8陈会春, 编著 超市收银员2007.周申磊, 主编 超市理货员2008.周申磊, 主编 胜任客服2015.5浙江省人力资源服务行业协会, 浙江海博人力资源开发服务有限公司, 编 超市客怨处理2008.周申磊, 主编 实用口才技巧训练2015.12武利莉, 编著 商品营业员2007.徐佩华, 主编 营销口才训练2011.11杨玉荣, 主编
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