星级酒店客房部职责·流程·制度·表格·文案2013.1薛永刚, 等编著 客房服务实训教程2007.沈艳, 主编 新编现代宾馆（酒店）客房部规范管理与服务标准2005.09章洁, 编著 客房服务与管理2016.9杜兴旺, 黄颖, 主编 客房服务与管理2014.4刘乐华, 编 酒店客房部精细化管理与服务规范2011.8李雯, 编著 客房服务与管理2017.钟娟芳, 主编 酒店客房部精细化管理与服务规范2009.04李雯, 编著 机车零部件焊接加工实训教程2016.7郭实, 主编 民法实训教程2013.3房绍坤, 主编 前厅客房服务技能综合实训2004.05姜文宏, 刘颖, 编 基础会计实训教程2005.09《会计实训教材》编写组, 编 客房信息化操作实训2008.06姜华, 罗捷斯, 主编 前厅客房服务与管理实训2011.1苏北春, 主编 客房服务实训标准2015.8孟倩, 主编