客房服务与管理2014.1黄莉, 主编 客房服务与管理2018.茅蓉, 张丹花, 主编 客房服务与管理2017.杨迎, 主编 客房服务与管理2019.6田碧波, 主编 客房服务与管理2019.6花立明, 主编 服务营销 : 第5版2011.8(美) 泽丝曼尔 (Zeithaml,V.A.) , (美) 比特纳 (Bitner,M.J.) , (美) 格兰姆勒 (Gremler,D.D.) , 著 客房服务与管理2012.4范运铭, 陈莹, 主编 客房服务与管理2011.韩军, 翟运涛, 主编 客房服务与管理2011.10《中等职业教育规划新教材》编委会, 组编 客房服务与管理2011.9吴玲, 主编 客房服务与管理2016.6文蓉, 主编 客房服务与管理2016.1韦小良, 主编 客房服务与管理2019.7雷明化, 郭建华, 主编 客房服务与管理2019.胡桦鑫, 主编 客房服务与管理2013.8朱小彤, 主编