重塑客户体验2016.《重塑客户体验》编委会, 组编 重塑2019.9刘广迎, 著 重塑2020.6刁生富, 谢世娜, 著 重塑与适应2015.9杨占明, 著 诠释与重塑2016.10方波, 著 重塑与转型2018.3张锐, 刘成荫, 李凌敏, 主编 重塑与崛起2018.5岳凤兰, 著 解构与重塑2014.9张继平, 著 缺失与重塑2017.11杨福义, 等著 流变与重塑2006.12戴锐, 李廷宪, 著 重塑与思考2005.11崔晓麟, 著 彰显与重塑2012.4中国民俗学会, 中共嘉兴市委宣传部, 嘉兴市文化广电新闻出版局, 主编 颠覆与重塑2013.10朱婷婷, 著 困境与重塑2013.6赵秀文, 著 改变与重塑2016.7裘雪英, 著