志愿服务条例2019. 如何做好精益生产2012.9李庆远, 著 如何做好客服员2011.11滕宝红, 编著 新时代如何做好家长2020.5温福华, 主编 如何做好培训评估2007.01(美) 柯克帕特里克 (Kirkpatrick,D.L.) , (美) 柯克帕特里克 (Kirkpatrick,J.D.) , 著 如何做好客房经理2011.8南兆旭, 滕宝红, 编著 如何做好培训评估2015.9(美) 柯克帕特里克 (Kirkpatrick,D.L.) , (美) 柯克帕特里克 (Kirkpatrick,J.D.) , 著 如何做好职代会提案工作2014.6戴庆宝, 著 志愿服务条例2017.7中国法制出版社, 编 上海志愿服务发展报告2012.12上海市精神文明建设委员会办公室, 上海市志愿者协会, 主编 快乐麦客2008.11麦田志愿者, 著 北京志愿者手册2009.05北京志愿者协会, 编 志愿者，你准备好了吗2006.07北京志愿者协会, 编著 践行志愿者2011.8北京教育科学研究院, 编 志愿者2012.11(美) 缪其克, 等著