打开心灵的无声钥匙2011.1高秀丽, 李海红, 张延东, 主编
护士服务艺术2003.04陈欣怡, 王金朝, 编著
社区卫生服务管理规范和标准2015.7王洪锐, 主编
服务人生 传递大爱2011.10祁彬, 著
上塘论健2012.1杭州市拱墅区卫生局, 杭州市拱墅区大关上塘地段社区卫生服务中心, 编
城市社区卫生服务展望2007.03黄志强等, 编著
社区卫生服务管理2020.5任晓晖, 主编
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殡葬服务术语等7项服务标准2011.4《殡葬服务术语等7项服务标准》编委会, 著
青春在西部闪光2008.全国大学生志愿服务西部计划项目管理办公室, 编著
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医院窗口服务2013.1诸任之, 著
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社区卫生服务项目流程化管理手册2007.04鲍勇, 主编
社区卫生服务组织文化2012.邹宇华, 主编