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消费者如何索赔2007.08王安心, 陈同瑜, 著 消费者权益保护法律常识2011.4戴志强, 编著 消费者索赔2005.01彭英, 主编 网络消费情境下的消费者品牌认知研究2017.9宋晓晴, 著 金融消费者权益保护制度论2011.7何颖, 著 站在消费维权最前沿2012.2深圳市消费者委员会, 编 湖南省通信行业消费者权益保护知识读本2017.6湖南省电信用户委员会, 湖南省消费者委员会, 编 品牌体验对消费者–品牌关系的影响2017.5姚琦, 著 《侵害消费者权益行为处罚办法》学习培训读本2015.3国家工商行政管理总局消费者权益保护局, 编著 消费者公益诉讼研究2013.陶建国, 著 消费者权益保护法2004.04全国人大常委会, 编 国际金融消费者保护法律法规2014.2中国银行业监督管理委员会银行业消费者权益保护局, 编著 《中华人民共和国消费者权益保护法》修改建议2014.11吴景明, 等著 维护消费者权益金袋鼠丛书2003.02李建华, 范颖敏, 李琦, 主编 中国消费者协会文献精选2009.12中国消费者协会, 编
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