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城市轨道交通列车司机2018.7中国城市轨道交通协会, 编 城市轨道交通列车运行组织2013.9上海申通地铁集团有限公司轨道交通培训中心, 编著 城市轨道交通客运管理2011.12张秀媛, 主编 城市轨道交通客运管理2017.8陈爱琴, 贾文婷, 齐小青, 主编 城市轨道交通客运管理2019.11章杨, 谭宇硕, 张小艳, 主编 城市轨道交通客运服务2019.8李云飞, 刘鸿婷, 主编 城市轨道交通客运服务2020.6王辉, 祝长兴, 杨林, 主编 城市轨道交通客运服务英语2020.12徐胜南, 编著 城市轨道交通运营组织2011.11张国宝, 编著 城市轨道交通客运服务英语2019.6陈薇薇, 张叶, 裴冠金, 主编 城市轨道交通客运服务礼仪2019.1蔡昱, 耿雪, 主编 城市轨道交通列车司机2018.1中国城市轨道交通协会, 编制 城市轨道交通列车司机2020.9中国城市轨道交通协会, 编制 城市轨道交通客运服务标志2016.1永秀, 主编 城市轨道交通客运服务2015.2申碧涛, 主编
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