连锁商业模式密码2011.11马瑞光, 马涛, 著 现代城市公共管理2005.01王谦, 主编 服务社会管理2012.8楚国清, 编著 欧洲典型国家老年长期照护服务模式2020.8罗丽娅, 著 公共体育服务社会参与机制研究2016.11郭怡, 江育恒, 著 服务学习2016.6冯丽琴, 著 新常态下区域治理及行政管理创新2017.7城市经济与公共管理学院, 主编 连锁企业客户服务与管理2017.9李利利, 张海, 主编 中国县乡公共治理与公共服务的财政支持研究2016.刘桂芝, 著 社会管理与社会和谐2005.03窦玉沛, 主编 临安市基层公共图书馆服务体系创新研究2016.1钱新峰, 著 快速城市化过程中基本公共服务均等化研究2013.12张晓杰, 著 公共事务管理与服务能力读本2017.1李鹏, 编著 社会管理2013.1汪大海, 主编 “颐养、护养、宁养”三段式全程养老模式与服务体系构建研究2015.10吕红, 李元, 著