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审计理论研究2016.12郑石桥, 著 艺术理论研究2020.10汪冲云, 汪阳坤, 编著 中国服务外包发展报告2016.11商务部中国服务外包研究中心, 编 深化文艺理论研究2010.10中国文联理论研究室, 编 现代图书馆服务实践与理论研究2019.11钟洁萍, 胡晶晶, 朱蕴青, 著 审计理论研究2017.1郑石桥, 著 艺术理论研究2020.7姜贵欣, 著 电子商务服务设计与管理2017.2左文明, 著 服务设计与创新实践2015.(英) 宝莱恩 (Polaine,A.) , (德) 乐维亚 (Lφvl,L.) , (英) 里森 (Reason,B.) , 著 家庭服务机器人工具和环境的功用性认知研究2018.5吴培良, 著 大宗商品金融2018.6李玫, 肖本华, 主编 上海侨务理论研究报告集2013.上海侨务理论研究中心, 编 服务失败与服务补救2010.5郑丹, 著 服务设计工具与实战2020.11贺雪梅, 宋宁, 著 服务设计2019.12胡飞, 著
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