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文化研究及其他2018.7黄卓越, 著
比较公共行政2003.02卓越, 主编
政府绩效管理导论2006.卓越, 主编
政府绩效管理导论2005.卓越, 主编
服务行业规范化管理2007.09《服务行业规范化管理》编写组, 编
服务品质管理2014.3陈思伦, 著
服务的品质2004.08(日) 畠山芳雄, 著
服务品质管理2019.3林灯灿, 著
比较政府与政治2010.卓越, 主编
风险投资治理机制研究2006.12卓越, 编著
文化的血脉2004.卓越, 主编
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社会养老服务标准应用指南2019.8浙江省社会养老服务标准化技术委员会, 浙江省标准化协会, 编
民航客运服务基础2007.04上海航空服务学校, 编