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前厅服务与管理2003.12吴军卫, 吴梅, 程新友, 编著 前厅服务与管理2010.8王英哲, 主编 前厅服务与管理2014.4刘乐华, 编 前厅服务与管理2015.3王劲, 施燕丹, 主编 前厅服务管理实务2017.3杨松, 主编 前厅部运营管理2008.12王赫男, 郭亚军, 主编 前厅服务与管理2014.侯琳, 主编 前厅服务与管理2010.2张永华, 主编 前厅服务与管理2011.8龚维嘉, 著 前厅服务与管理2011.9王劲, 主编 前厅服务与管理2012.11罗峰, 杨国强, 主编 前厅服务与管理2013.8王春华, 陈春燕, 主编 前厅服务与管理2015.2罗春燕, 王琳, 主编 前厅服务与管理2017.4王立职, 王新瑞, 主编 前厅服务与管理2015.8卢静怡, 葛米娜, 主编
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