前厅服务与管理2013.1马军, 谭云, 黄维灿, 主编 前厅服务与管理2014.6王根令, 刘来稳, 主编 前厅服务与管理2015.8李家铭, 兰江艳, 主编 前厅与客房服务2017.10李红, 衣淑珍, 主编 前厅服务员2006.08劳动和社会保障部职业技能鉴定中心, 组织编写 前厅服务员2006.08劳动和社会保障部职业技能鉴定中心, 组织编写 前厅服务员2006.08劳动和社会保障部职业技能鉴定中心, 组织编写 前厅服务与管理2017.5高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编 前厅客房服务技能实训教程2006.02于英丽, 编著 前厅服务与管理2006.04郑宏博, 付启敏, 主编 前厅服务与管理2007.07毛江海, 主编 前厅服务与管理2004.付晓萍, 主编 前厅服务与管理2014.侯琳, 主编 前厅服务与管理2017.2胡世伟, 汪东亮, 主编 前厅服务与管理2018.吴呤颗, 秦炳旺, 主编