企业售后服务能力评价指南2016.8杨谨蜚, 著
全人照顾视角下机构养老服务概论2019.2赵汉明, 编
社区健康服务实践指南2015.3美国CTSA社区医疗服务工作委员会, 著
社会养老服务体系建设研究2015.6王芝兰, 著
服务行业规范化管理2007.09《服务行业规范化管理》编写组, 编
公共创业服务机构（场所）功能手册2010.中国就业培训技术指导中心, 中国就业促进会创业专业委员会, 组织编写
实验动物饲养管理和使用指南2012.8美国《实验动物饲养管理和使用指南》修订委员会, 美国国家学术研究委员会, 著
实用专科护理操作指南2009.杜兴凤, 主编
养老机构管理者培训2020.11邱建伟, 纪琼骁, 尚世睿, 主编
居家养老服务成本项目及成本标准研究2018.11谢晓霞, 著
养老护理2014.5张文范, 主编
全人照顾视角下机构养老服务概论2018.12赵汉明, 等著
北京市养老服务监管研究2019.8民政部社会福利中心, 编
南京汽车服务指南2008.08王永平, 编
广州市残疾人服务机构探索2007.02梁左宜, 编著