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健康服务业信息化管理案例集2016.2吴联仁, 张超, 主编 创新型国家的知识信息服务体系研究2011.8胡昌平, 等著 互联网信息服务理论与实证2007.刘渊, 著 信息通信管理文件汇编2017.3工业和信息化部信息通信管理局, 编 信息通信管理文件汇编2018.10工业和信息化部信息通信管理局, 编 信息通信管理文件汇编2017.10工业和信息化部信息通信管理局, 编 信息通信管理文件汇编2020.1工业和信息化部信息通信管理局, 编 汽车服务信息系统2017.7杜丹丰, 王云龙, 主编 汽车服务信息系统2019.杜丹丰, 主编 电信网络与信息安全管理2004.05信息产业部电信管理局, 主编 国家技术标准资源服务平台管理制度及办法2012.国家标准化管理委员会标准信息中心, 编著 现代图书馆信息管理与服务2017.9叶艳, 著 网络商务信息的管理2004.09才书训, 主编 客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编 现代图书馆信息管理及服务研究2018.5熊炜, 王君, 李纪惠, 著
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