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物业客服培训手册2011.7邵小云, 等编 学习的革命2012.郑荣禄, 著 职业培训手册2008.08雷海明等, 著 重疾险销冠训练手册2019.10燕知秋, 王冰雪, 编著 人寿保险代理人市场行为规范2005.美国迪尔伯恩金融服务公司, 编 邮政储汇业务员2010.1石新红, 主编 银行新员工产品手册2012.2立金银行培训中心教材编写组, 著 公务员医疗保健手册2012.12刘建和, 主编 呼叫中心接线员培训手册2009.05王可任, 张翠玲, 著 保险代理人从业人员资格考试指导与习题2010.2《保险代理人从业人员资格考试指导与习题:2010》编写组, 编 社会保险业务档案管理指南2009.社会保险事业管理中心, 组织编写 网络创业培训讲师手册2018.人力资源和社会保障部职业能力建设司, 中国就业培训技术指导中心, 组织编写 餐饮服务员专题培训手册2012.7孙勇兴, 崔旭东, 编著 成功保险代理人营销的100个细节2005.李玮, 著 保险企业家修炼手册2018.12于文博, 著
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