中国互联网保险行业发展报告2017.11中国保险行业协会, 编著
中国互联网保险行业发展报告2016.10中国保险行业协会, 编著
销售服务技术2010.10白素华, 主编
销售服务技术2006.06杨林钟, 主编
顶级业务员的用心法则2010.5林李佳蓉, 等著
健康保险客户服务2018.4孙祁祥, 王世炎, 主编
销售与分销管理2016.《销售与分销管理》编写组, 主编
保险术语2009.04全国保险业标准化技术委员会, 制定
大师小故事2006.01羽佳, 编著
黄金60秒2006.01王姗, 编著
销售服务技术2009.07汤向阳, 印文郁, 主编
鼓动能量2006.01王姗, 编著
没有不成交的订单2010.7(美) 米勒, 著
他们为什么成功20102010.5保险行销集团编辑部, 著
销售礼仪与语言技巧2007.08陈晶晶, 著