“全纳”视域中的基础教育质量评价2019.李尚卫, 著
2003年中国用户满意度手册2004.中国质量协会, 中国消费者协会, 清华大学中国企业研究中心, 编
2003年中国用户满意度手册2004.中国质量协会, 中国消费者协会, 清华大学中国企业研究中心, 编
激光光束质量评价基础2007.07康小平, 何仲, 主编
2004年中国用户满意度手册2005.中国质量协会用户委员会, 中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编
健身俱乐部服务质量评价研究2018.9周强, 著
广东省普通高中教育质量标准体系与监测评价研究2019.6“普通高中教育质量标准体系及评价公告制度研究”课题组, 编著
2006年中国用户满意度手册2006.中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 中国质量协会用户委员会, 清华大学中国企业研究中心, 编
质量——企业的生命2003.06《质量——企业的生命》编委会, 编
走进质量时代2016.12安徽省质量技术监督局, 安徽省质量协会, 编
合格评定及相关活动词汇2007.全国认证认可标准化技术委员会, 编
中小学教师教学质量评价及其影响因素研究2017.3梁文艳, 著
烤烟烟叶质量评价2017.10薛超群, 段卫东, 王建安, 主编
中国顾客满意指数指南2003.国家质量监督检验检疫总局质量管理司, 清华大学中国企业研究中心, 编著
顾客感知服务质量评价与管理2006.11韩经纶, 董军, 著