消费者索赔2005.01彭英, 主编 消费者跨渠道协同评价与购买决策2019.1王崇, 主编 消费者如何索赔2007.08王安心, 陈同瑜, 著 消费者行为2010.10林建煌, 编著 中国消费者保护运动30年2014.12中国消费者协会, 编著 消费者洞察2003.02程士安等, 著 消费者合同研究2016.9张良, 著 消费者心理与行为2011.6唐赤华, 戴克商, 编著 消费者信任2014.8肖冰果, 著 消费者行为2010.5(美) 霍依尔 (Hoyer,W.D.) , (美) 麦克依尼斯 (MacInnis,D.J.) , 著 消费者行为2014.12(美) 所罗门, 等著 消费者行为2016.10林建煌, 著 消费者的决策2020.8陆静怡, 著 消费者在行动2015.5(法) 杜布松-奎利埃, 著 消费者权益保护法2016.4《消费者权益保护法》编写组, 著