一只叫凤的鸽子2015.4曹文轩, 著 一只叫希望的小狗2018.7林文宝, 主编 CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型2011.8袁道唯, 著 认知呼叫中心2018.9张丽丽, 主编 写给亲爱的她2009.01还叫悟空, 著 拍案叫奇2003.05袁养和, 佘慧莉, 编著 雁叫秋风2007.11李琼永, 著 我们叫火2007.06巨雷, 著 别嘎嘎叫！2004.(美) 恩格尔布雷森 (Englebretson,R.) , 著 我叫凡高2012.4(西) 马丁, 著 小狗也要叫2012.2张鸣, 著 这才叫导购2012.7邹磊, 编著 雁叫寒林2014.10薛涛, 著 什么叫梦游2016.8汪玥含, 著 “芦花”咕咕叫2019.4宗介华, 著