书籍简介:

本教材主要内容包括散客接待服务、团队接待服务、对客服务管理3个项目,下设销售客房产品、客房预订服务、机场代表迎客、门厅迎接服务、行李搬运服务、办理入住登记、保管贵重物品、委托代办服务、提供商务服务、退房结账服务等21个学习任务。教材内容密切联系岗位能力培养，紧跟酒店行业的发展步伐，注重前厅服务与管理的理论知识、基本技能、职业标准、行业规范等内容的融合与对接，形成了新的项目课程教学体系。这样，既解决了过去课程多，相关内容重复，浪费大量学时的问题，又有利于实现知识的系统性、科学性与完整性，达到理论与实际的有机结合，以提高学生综合应用知识、解决实际问题的能力。

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书籍详细信息
书名	前厅服务与管理实务教程站内查询相似图书
	9787109207721 如需购买下载《前厅服务与管理实务教程》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国农业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	17.8	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

前厅服务与管理实务教程是中国农业出版社于2015.7出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于饭店－商业服务－中等专业学校－教材 ,饭店－商业管理－中等专业学校－教材的书籍。