组织行为学

第一篇 基础篇

第1章 绪论

第一节 组织行为学的基本概念

第二节 组织行为学的产生和发展

第三节 组织行为学与相关学科的关系

第四节 组织行为学的研究内容和研究方法

第五节 组织行为学面临的挑战

本章小结

复习思考题

案例分析1-1 成功取决于什么?

案例分析1-2 从扩张到失败

第2章 人性假设理论

第一节 人的本质

第二节 西方管理过程中的人性假设

第三节 中国传统思想中对人性的认识

本章小结

复习思考题

案例分析2-1 非线性系统公司

第二篇 个体行为篇

第3章 知觉

第一节 知觉慨述

笫二节 社会知觉

第三节 归因理论

本章小结

复习思考题

案例分析3-1 归因练习

案例分析3-2 腾达公司

第4章 个性差异与管理

第一节 个性概述

第二节 个性心理特征

第三节 主要个性特质对组织行为的影响

本章小结

复习思考题

测试问卷 气质测试

案例分析4-1 谁当总经理更合适

第5章 价值观、态度和工作满意度

第一节 价值观

第二节 态度与行为

第三节 工作满意度

本章小结

复习思考题

测试问卷 明尼苏达满意度调查

案例分析5-1 赛仕软件工程有限公司

案例分析5-2 什么使张林离哥了公司

第6章 组织承诺与心理契约

第一节 组织承诺

第二节 心理契约

本章小结

复习思考题

案倒分析6-1 鸿业集团深圳分公司咨询部

第7章 情感、挫折与压力管理

第一节 情绪、情感与行为

第二节 挫折及其调适

第三节 压力及其管理

本章小结

复习思考题

附录 面对压力的放松三法

案例分析7-1 百事可乐公司的压力管理

案劁分析7-2 小王的烦恼

第8章 激励理论

第一节 激励概述

第二节 内容型激励理论

第三节 过程型激励理论

第四节 节综合型激励理论

第五节 激励实践

本章小结

复习思考题

案例分析8-1 何慕事件的幕前幕后

第三篇 群体行为篇

第9章 群体和团队管理

第一节 群体概述

第二节 群体动力

第三节 群体决策

第四节 团队管理

本章小结

复习思考题

测试问卷 贝尔宾团队角色问卷调查表

案例分析9-1 团队人才让浪潮软件快速发展

案例分析9-2 二车间

第10章 群体沟通与人际关系

第一节 群体沟通

第二节 群体人际关系

本章小结

复习思考题

测试问卷 倾听能力

案例分析10-1 诊断发现了什么?

案例分析10-2 项目组出现了什么问题?

第11章 冲突与谈判

第一节 冲突概论

……

第四篇 组织行为篇

第14章 组织结构与设计

第15章 组织文化

第16章 组织变革与发展

第17章 智力资本与创新型组织

参考文献

组织行为学是研究组织系统内个体、群体和组织的心理和行为规律，以提高组织运行绩效为目的的一门学科。它是一门多学科、多层次相互交叉的边缘性、应用性的学科，是管理学的基础学科和重要分支。本书是高校经济管理类“十一五”规划教材，增加了“组织承诺与心理契约”、“团队管理”、“组织学习”、“智力资本与创新型组织”等组织行为学领域近几年较新的理论和科研成果，具有一定的超前性和前沿性。本书在保持语言流畅的同时，插入了引导案例、图表、知识卡片等内容，增加了教材的可读性，方便学生对相关内容和理论知识的理解和学习。本书还在相关章节提供了心理测试问卷供学生自测，通过这些问卷可以提供学生自我了解的机会，加深学生对相关理论的理解，提高学生的学习兴趣和学习效果。