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第1篇　物流概述　第1章　物流和供应链 物流的经济影响 物流：它是什么 物流日益增长的重要性 物流的系统方法和总成本方法 公司内部的物流关系 营销渠道 物流渠道中的活动 物流职业 小结 讨论和复习题 建议读物 案例1—1　萨德西香皂公司 案例1—2　儿童乐园和超级健身房

第1篇　物流概述　第1章　物流和供应链 物流的经济影响 物流：它是什么 物流日益增长的重要性 物流的系统方法和总成本方法 公司内部的物流关系 营销渠道 物流渠道中的活动 物流职业 小结 讨论和复习题 建议读物 案例1—1　萨德西香皂公司 案例1—2　儿童乐园和超级健身房 附录1　物流专业组织　第2章　供应链管理概念 供应链管理的重要特征 供应链管理的障碍 供应链管理和整合 小结 讨论和复习题 建议读物 案例2—1　约翰逊玩具公司 案例2—2　怀俄明杂货采购合作社　第3章　物流与信息技术 信息管理系统的一般类型 电子商务与物流 小结 讨论和复习题 建议读物 案例3—1　跑车维护　　案例3—2　卡拉马祖的准时制生产第2篇　物流系统的要素　第4章　需求管理、订单管理和顾客服务 需求管理 订单管理 顾客服务 建立顾客服务目标 顾客服务的度量和控制 小结 讨论和复习题 建议读物 案例4—1切兹·威兹公司 案例4—2汉迪·安迪公司　第5章　保护性包装和物料搬运 产品特征 包装 物料搬运中的单位装载 单位装载之外的问题 物料搬运 小结 讨论和复习题 建议读物 案例5—1　let There Be 1ight灯罩公司　第6章　运输 运输模式 航空运输 汽车运输 管道运输 铁路运输 水路运输 联合运输 专业运输组织 运输法规 承运人的法定分类 小结 讨论和复习题 建议读物 案例6—1　布恩鞋业公司　第7章　运输管理 费率（定价）因素……第3篇　物流系统的组织、分析和控制

本书系统地介绍了物流学的核心概念和基本原理，探讨了20世纪90年代以来信息技术飞速发展背景下出现的许多物流实际问题，突出了供应链管理和国际物流。　　本书具有如下特点：　　内容全面丰富，逻辑关系清楚。第1篇从多个维度介绍复杂和动态的物流主题及物流在供应链管理中的作用，是全书的基础；第2篇论述物流系统的要素，是全书的核心；第3篇说明为了确保物流系统的有效运行，应该采取的组织和分析技术以及控制系统。　　实用性强。书中除了阐述物流系统的有关概念，对运作上的一些细节也进行了介绍，一些方法可以用来分析、解决我国的物流管理问题。

本书系统地介绍了物流学的核心概念和基本原理，探讨了20世纪90年代以来信息技术飞速发展背景下出现的许多物流实际问题，突出了供应链管理和国际物流。　　本书具有如下特点：　　内容全面丰富，逻辑关系清楚。第1篇从多个维度介绍复杂和动态的物流主题及物流在供应链管理中的作用，是全书的基础；第2篇论述物流系统的要素，是全书的核心；第3篇说明为了确保物流系统的有效运行，应该采取的组织和分析技术以及控制系统。　　实用性强。书中除了阐述物流系统的有关概念，对运作上的一些细节也进行了介绍，一些方法可以用来分析、解决我国的物流管理问题。