进出口贸易实务案例及问题解答

第一部分 进出口贸易实务案例第1章 寻找市场订单及维护客户关系1． 利用互联网寻找海外市场订单相关案例案例1 海外搜索引擎――见效快，代价高案例2 E?mail营销――性价比高， 垃圾阴云不散案例3 知名B2B行业网站――订单多， 大单少， 后期成本高2． 巧用Google Keyword Tool寻找海外客户案例案例1 如何利用Google Keyword Tool进行搜索引擎优化3． 高效回复海外买家询盘案例案例1 如何利用电子邮件模板回复海外买家询盘4． 招聘外籍业务人员获取海外客户订单案例案例1 通过专业渠道招聘外籍业务人员开发海外市场5． “怎样获取竞争对手的客户”相关案例案例1 工欲善其事， 必先利其器案例2 洞悉竞争对手的弱点案例3 做好售后服务案例4 打铁还须自身硬6． “如何套牢经销商”相关案例案例1 与经销商搞好关系案例2 说服高层领导直面经销商7． “怎样获取大客户”案例案例1 “意外得来的大客户”8． “怎样真正‘黏住’大客户”相关案例案例1 危机关头帮助大客户脱险案例2 亚太区域总裁的意外赴约案例3 货物配送运输方式改变9． “如何防止客户欺诈”案例案例1 老客户也要提防第2章 商务谈判技巧及外贸业务中应对突发事件策略1． “如何规避商务谈判禁忌”相关案例案例1 禁忌不期而遇案例2 禁忌准备不足案例3 禁忌指指点点案例4 禁忌目标不清案例5 禁忌贬低竞争对手案例6 禁忌一叶障目案例7 禁忌过度承诺案例8 禁忌不懂装懂案例9 禁忌急于求成案例10 禁忌当断不断2． 技术设备进口商务谈判相关案例案例1 中欧谈判不欢而散案例2 时序错乱的委托代理案例3 分项报价的全套生产线进口3． 外贸商务谈判技巧应用相关案例案例1 “反客为主”拿订单 案例2 心理战： 时间拖延战术 案例3 巧妙借用竞争对手获取订单 案例4 中国工程师“大胜”美方谈判者案例5 借题发挥， 美方得便宜案例6 日企高调回应美方谈判者4． “如何处理外贸业务中的突发事件”相关案例案例1 童鞋出口意外遭遇反倾销案例2 出口美国的女鞋意外翻车案例3 智斗南非鞋子进口商案例4 谨防非单据“不符点”生成案例5 棋逢对手、 将遇良才1案例6 棋逢对手、 将遇良才2第3章 交易磋商、 合同订立及履行1． 交易磋商与合同订立相关案例案例1 合同的非实质性变更案例2 效的逾期接受案例3 非实质性变更情形下的效接受案例4 非实质性变更情形下的有效接受案例5 实质性变更情形下的接受案例6 包装条件变更不构成还盘案例7 发盘人应查清逾期接受的原因案例8 效的逾期接受对受盘人不具有约束力案例9 实盘与虚盘的区分案例10 不构成分批装运的条件2． 合同履行相关案例案例1 质量责任不因贸易术语规定的风险转移而转移案例2 采用CIF术语的到达合同案例3 贸易术语下的卖方义务案例4 单放货案例5 进出口贸易中的事故调查与责任认定案例6 信用证的独立性案例7 不可抗力的免责条件案例8 伪造单据的信用证诈骗案例9 国际贸易中的侵权损害赔偿案例10 进出口贸易纠纷的仲裁第4章 商品的品质、 数量及包装1． 商品的品质相关案例案例1 “釉裂”违反凭样买卖合同的默示条件案例2 忽视客户的“重要商品”带来损失案例3 未注明“参考样品”遭索赔案例4 产品型号错误构成重大违约案例5 谨防利用品质条款的“诈骗”案例6 忽视客户的“高品质”要求陷于被动案例7 科学灵活地选择表示货物品质的方法2． 商品的数量相关案例案例1 未按合同规定数量发货遭海关“拦截”案例2 单证不符遭拒付案例3 发货数量短缺陷入被动案例4 溢短装条款不只“约束”货物总量案例5 超出信用证的规定金额引麻烦案例6 严把信用证“数量关”3． 商品的包装相关案例案例1 缺少中外文说明的茶叶遇“滞销”案例2 进口商要求定牌中性包装案例3 定牌中性包装谨防侵犯知识产权案例4 交货数量翻倍遇“纠纷”案例5 擅自改变包装方式侵犯买方利益案例6 忽视唛头的正确编写引来不便第5章 国际贸易术语案例1． EXW条件下的相关案例案例1 EXW条件下术语选择不当案例案例2 EXW条件下出口货物的包装问题案例3 EXW条件下买方未及时提货致损案例2． FOB术语下的相关案例案例1 FOB条件下船货衔接的问题1案例2 FOB条件下船货衔接的问题2案例3 FOB术语下风险转移问题1案例4 FOB术语下风险转移问题2案例5 FOB术语下风险转移问题33． FCA术语下相关案例案例1 FCA条件下出口货物的风险划分案例2 FCA条件下卖方代为租船订仓的问题4． FAS术语下的相关案例案例1 FAS术语下驳船费用问题案例2 FAS术语下风险转移问题5． CFR术语下的相关案例案例1 CFR术语下海运前的包装致货损问题案例2 CFR术语下装运通知的问题案例3 CFR术语下船不适航问题案例4 CFR术语下陆地运输途中货损问题案例5 CFR术语下海上运输途中货损问题案例6 CFR术语下卖方装箱致货损问题6． CIF术语下的相关案例案例1 CIF术语下的风险转移点问题1案例2 CIF术语下的风险转移点问题2案例3 CIF术语下的风险转移点问题3案例4 CIF术语下保险险别的选择及费用的划分问题案例5 CIF术语下合同性质的问题7． CPT术语下相关案例案例1 CPT术语下风险转移问题8． CIP术语下相关案例案例1 CIP术语下运输费用问题案例2 CIP术语下保险赔偿问题9． DAT术语下的相关案例案例1 DAT术语下卖方短装及违反交货期问题10． DAP术语下的相关案例案例1 DAP术语下风险转移问题案例2 DAP术语下卸货费用问题11． DDP术语下的相关案例案例1 DDP术语下买方不提货造成的仓储费用问题第6章 国际贸易运输案例1． 关于正本提单的相关案例案例1 承运人单放货案例2 承运人倒签提单案例3 付款交单遭遇伪造提单2． 关于其他形式提单的相关案例案例1 记名提单性质的问题案例2 空运方式下的风险案例3 慎重处理货代提单案例4 警惕电放提单3． 关于其他单据的相关案例案例1 关于扣押核销单案例2 承兑交单的风险4． 关于法律法规和公约等条款的相关案例案例1 关于卸货港的选择案例2 关于溢短装条款案例3 托运危险品需谨慎案例4 贵重物品要注意“声明价值”案例5 关于舱面货物5． 关于责任和权限的相关案例案例1 国际多式联运的责任区段问题案例2 承运人擅自退运案例3 未使用适载的集装箱引起的纠纷案例4 货运代理人的权限案例5 承运人不合理绕航6． 关于转运和分批的相关案例案例1 关于分批装运案例2 关于转运案例3 推定允许分批装运的情况案例4 未列明转运港的问题7． 关于承运人身份的相关案例案例1 关于船承运案例2 双重身份的承运人8． 关于各类期限的相关案例案例1 装运期过早引起的问题案例2 约定装运期时需考虑周全案例3 收货人被迫垫付滞期费案例4 承运人责任期的问题9． 具体操作中的相关案例案例1 慎重选择货代公司案例2 目的港费用由谁承担的问题案例3 不明确货物体积带来的麻烦案例4 卖方错发装运通知案例5 提单寄给申请人的风险第7章 国际货物运输保险1． 损失辨别与对应投保相关案例案例1 共同海损与单独海损1案例2 共同海损与单独海损2案例3 共同海损与单独海损3案例4 共同海损与单独海损4案例5 相关赔偿计算问题2． 相关贸易术语条件下的货损案例案例1 FOB术语下迟发装运通知导致索赔案案例2 CFR条件下内陆运输货损案1案例3 CFR条件下内陆运输货损案2案例4 CFR条件下内陆运输货损案3案例5 CPT条件下运输延迟引起的索赔案案例6 CIF条件下买卖双方签订责任案例7 CIF条件下各方责任承担案例8 CIF条件下风险责任划分案例9 CIF条件下保险加成问题案例10 CIF条件下象征性交货案例11 CIF条件下代位求偿权的使用3． 基本险索赔案例案例1 平安险承保范围案例2 水渍险承保责任案例3 一切险保险责任起讫案例4 一切险责任范围案例5 基本险除外责任4． 特殊附加险索赔注意事项相关案例案例1 战争险保险范围案例2 战争险除外责任5． 一般附加险相关案例案例1 淡水雨淋险小辨析6． 综合案例案例1 共同海损、 单独海损原因与基本险承保范围1案例2 共同海损、 单独海损原因与基本险承保范围2案例3 保险责任起讫条款案例4 订立保险条款考虑因素案例5 承运人相关责任案例6 合同的执行和撤销案例7 银行在贸易中的责任案例8 合同中相应的保险规定及注意事项案例9 保险与海运航次问题案例10 舱面险和特别附加险注意事项案例11 船公司相关责任案例12 相关方及其承运人义务案例13 货物装载问题案例14 附加险保险范围案例15 CFR贸易术语责任起讫案例16 合同的成立案例17 FOB卖方义务案例18 保险中的近因原则案例19 国际航空运输的相关问题案例20 银行审理单据责任问题案例21 信用证和合同关系案例22 分批装运的违约责任案例23 可保利益原则问题7． 贸易当中特殊问题案例1 不可抗力与合同执行案例2 发盘、 还盘与合同成立第8章 国际贸易支付1． 汇票使用的相关案例案例1 汇票的有效性引发的银行拒付案案例2 汇票与合同之间的关系问题导致的纠纷案例3 汇票的追索2． 本票使用过程中注意的问题案例1 本票的变造3． 支票使用过程中注意的问题案例1 支票的变造与伪造案例2 支票如何正确使用4． 怎样选择适合的支付方式以应对风险案例1 如何选择支付方式5． 汇付方式对买卖双方的风险案例1 预付货款对买方的风险案例2 货到付款对出口商的风险6． 托收方式下的相关案例案例1 即期付款交单的付款义务案例2 D/P方式下的惯例风险案例3 买方要求远期付款交单的目的案例4 远期付款交单问题案例5 信用证改为付款交单带来的问题案例6 远期付款交单业务的纠纷案例7 代收行的责任问题案例8 远期承兑交单的风险案例9 D/P改D/A致损案案例10 信用证改为托收致损案7． 资金融通的相关案例案例1 出口押汇的风险案例2 在托收项下银行对进口商的资金融通的案例8． 信用证支付方式相关案例案例1 信用证与合同内容不符案案例2 信用证与合同的关系案例3 单据内容不符案案例4 信用证开证行的付款责任1案例5 信用证开证行的付款责任2案例6 信用证与货物质量的关系案例7 买方的付款赎单责任案例8 买方拒绝向银行付款赎单的争议案案例9 信用证迟开案案例10 保兑行的付款责任问题案例11 议付行、 承兑行对受益人的付款责任案例12 开证申请人破产后的付款问题案例13 装船出现困难，申请修改信用证案案例14 未能及时租船订舱，申请延展船期案案例15 未按规定开证时间带来的影响案例16 信用证支付方式的缺陷案例17 进出口公司审证不严引发的问题案例18 信用证欺诈案案例19 软条款信用证欺诈9． 其他支付方式相关案例案例1 出口保理的案例案例2 福费廷做法的案例第9章 检验、 索赔、 不可抗力及仲裁1． 检验相关案例案例1 明确净重检验证书案例2 明确检验条款至关重要案例3 严格执行检验条款――防止争议案例4 制造商提供检验记录的风险性案例5 转销过程可推迟检验案例6 转销贸易另类情形案例7 保留样品防隐患案例8 检验证书――议付条件非终局2． 索赔相关案例案例1 谁来为货物霉变买单案例2 细节决定成败案例3 签订合理的索赔期案例4 货物短缺该找谁案例5 索赔金以何为准案例6 销毁货物惹麻烦案例7 承运人应保持船舶适航性案例8 货过船舷风险转移案例9 化学污染――谁之过案例10 食物变质惹争议案例11 合理延长索赔有效期案例12 不为他人过错买单案例13 检验需及时， 索赔有依据案例14 区分罚金与预约违约金案例15 行情上涨， 赔款亦涨3． 不可抗力相关案例案例1 意外发生应及时通知案例2 政府政策不可抗案例3 火灾致使逾期交货案例4 购货地发生灾祸不可免责案例5 生产地发生灾祸可免责案例6 延误交货不可免责案例7 交通受阻不可免责案例8 经营不善不可免责案例9 英美法对“合同落空”的相关规定案例10 战争不可抗可免责4． 仲裁相关案例案例1 仲裁裁决终局性案例2 仲裁地点核心所在案例3 原审法院行使管辖权案例4 仲裁协议有效性5． 本章综合案例案例1 因货物质量的索赔案例2 索赔期以何时起算案例3 进口药品――中国卫生部检验标准认为不合格， 索赔能否成立案例4 商检索赔期已过――品质保质期限内能否索赔案例5 由于国家外汇调整未按期开出信用证， 是否属于不可抗力案例6 未经商检便组装后， 而发现品质问题， 是否有权拒付货款及退货案例7 未有具体规定――多份不同商检证书――以何为准第10章 审证与制单1． 审证过程中的相关案例案例1 L/C条款要看清案例2 利用L/C游戏规则案例案例3 单证与合同关系的案例案例4 分批装运要小心案例5 数量金额不符案2． 制单过程中的相关案例案例1 信用证软条款致损案案例2 商品信息错误致损案例案例3 计量单位错误致损案例案例4 原产地证书填制案例案例5 分批装运与分套制单的案例案例6 谨防开证行的“心机”案例7 开证行与买方勾结， 恶意挑剔不符点案案例8 可转让信用证案例第11章 进口贸易1． 国际贸易术语相关案例案例1 把握细节， 方可拒绝风险案例2 合理选择贸易术语案例3 合同外的承诺――约束的承诺案例4 风险划分并非责任界定的依据案例5 通知的重要性案例6 国际贸易惯例与合同的关系案例7 交货义务的界定2． 进口合同订立与合同履行相关案例案例1 及时沟通， 避免误解案例2 逾期接受案例3 信用证支付原则案例4 备用信用证案例5 信用证付款方式下的违约赔偿案例6 贸易合同变更案例7 预借提单的赔偿责任案例8 进口设备的安装调试期与索赔期限3． 国际贸易方式相关案例案例1 加工贸易货物内销案例2 易货贸易案例3 融资租赁案例4 套期保值第12章 贸易壁垒与汇率风险1． 反倾销案例案例1 欧盟对华打火机反倾销案案例2 2005年度中国木制卧室家具反倾销案案例3 中美水产第一案案例4 中国轴承反倾销胜诉2． 技术性贸易壁垒案例1 中国――欧洲： 冻虾仁遭退货案案例2 我国服装因含偶氮染料被德国等欧盟国家终止出口案案例3 浙江服装案案例4 机电产品出口的技术性贸易壁垒3． 汇率风险案例案例1 延期到货30天， 损失30万美元案案例2 外汇风险防范案例4． 保障措施案例案例1 美国201钢铁保障措施案5． 社会责任壁垒案例案例1 SA8000案例第13章 知识产权相关案例及解析1． 一般商标侵权案例案例1 外观设计侵权案案例2 平行进口案例3 商标的独占案例4 由定牌加工引起的商标侵权2． 驰名商标案例1 韩国抢注中国驰名商标3． 专利侵权案案例1 奇瑞通用汽车外观设计案案例2 专利许可合同案4． 商业秘密和知识产权有关的案例案例1 永丰纸业公司被告窃取美国商业机密案5． 专有技术案例1 布莱迪诉印度化工设备公司侵犯专有技术案6． 计算机软件技术的保护案例1 晨铉公司域名侵权案案例2 计算机软件著作权纠纷案7． 国际展会知识产权危机案例1 我国参加国际展销会麻烦不断第二部分 问 题 解 答第1单元 寻找市场订单及维护客户关系1． 外贸业务人员发送电子邮件为什么客户收不到？2． 外贸业务人员寻找海外客户应注意哪些事项？3． 外贸业务人员对外报价应注意哪些事项？4． 外贸业务人员如何与客户保持联系？5． 外贸业务人员如何应对“套价”和“询价”？6． 外贸业务人员寄送样品应注意哪些事项？7． 外贸业务人员要不要收取样品费、 邮寄费？8． 外贸业务人员需要到国外参加展会吗？9． 外贸业务人员参加国外展会应注意哪些事项？10． 外贸管理软件有哪些功效？11． 外贸公司应用外贸管理软件应注意哪些事项？第2单元 商务谈判及合同履行1． 各国商人反组织谈判禁忌及注意事项有哪些?2． 欧洲客户信誉度普遍高吗？3． 如何调查客户公司背景？4． 设立离岸公司条件及注意事项有哪些？5． 外贸业务人员接待客户来访应做哪些准备工作？6． 是否需要做CE（CONFORMITE EUROPEENNE）认证？7． 如何使用外贸专业模板？8． 如何查找出口产品的出口关税和所到国进口关税？第3单元 出口报价与贸易术语1． 国际贸易报价中的单价由几部分组成？2． 如何核算出口报价？3． 如何进行出口报价？4． 报价时有什么技巧？5． 询盘是否都由买方发出？6． 选择贸易术语应考虑哪些因素？7． 国际贸易术语与买卖合同有什么关系？8． 《2010通则》的主要变化有哪些？9． 《2010通则》新增的两种贸易术语使用上应该注意什么？10． 针对贸易术语的解释， 《2010通则》做出了哪些调整？11． 《2010通则》除了以上调整， 还增加了哪些内容？12． 《2010通则》生效后， 是否意味着其他版本的通则被废除， 从此退出历史舞台？13． 使用《2010通则》时应注意哪些问题？14． 选择贸易术语时都有哪些注意事项？第4单元 商品的品质、 数量与包装1． 国际质量标准体系如何？2． 国际先进质量标准体系有哪些？3． 我国质量标准体系如何？ 4． 国际上常用度量衡制度有哪些？ 5． 国际贸易中履行包装条款时应注意哪些问题?第5单元 国际贸易运输1． 货物拼箱需要注意哪些问题？2． 托运单， 装货单， 收货单各有什么特征和作用？3． 使用班轮运输应该注意哪些问题？4． 定期租船合同中需要注意哪些有关费用的细节？5． 在规定交货期的情况下应该注意哪些问题？6． 规定装运港和目的港时应注意哪些问题？7． 船承运人与货运代理人有什么区别？8． 单放货的情况有哪些？9． 如何规避承运人单放货的风险？10． 诉讼超过索赔时效主要的原因有哪些？11． 《海牙规则》、 《维斯比规则》和《汉堡规则》主要有哪些不同？12． 什么是《鹿特丹规则》？有何创新之处？13． 我国《海商法》与三大国际公约之间的联系如何？14． 我国《海商法》与三大国际公约的具体比较， 有何不同之处？第6单元 国际贸易支付1． 汇票必须写明哪些内容?2． 汇票的欺诈行为有哪些？如何防范？3． 如何在国际贸易中选择支付方式?4． 使用汇付方式应注意哪些事项?5． 托收方式对出口商有哪些风险?6． 跟单托收方式下有哪些资金融通方式?7． 采用托收方式应注意哪些问题?8． 信用证结算方式存在哪些风险?9． 审核信用证的原则是什么？第7单元 审证与制单1． 如何审核信用证？2． 单据审核原则的“严格相符”与“实质一致”是什么？3． 议付时， 单据已经法改正的不符点的如何解决？4． 缮制包装单据应注意哪些问题？5． 提单上有错误如何改正？6． 填制保险单需注意的事项7． 缮制装船通知的注意事项8． 托运单为何如此重要9． 出口商填制出口货物报关单时应注意哪些事项？第8单元 进口贸易1． 进口交易磋商方式及程序如何？2． 进口价格构成是什么？ 3． 进口合同的签订方式及注意事项有哪些？4． 进口合同履行程序有哪些环节？5． 进口方开立信用证必须要注意哪些问题？6． FOB条件下租船订舱（班轮方式）的程序如何？ 7． 适宜选用CIF、 CFR术语进口的情况有哪些？8． 如何办理进口货物运输保险？ 9． 如何办理进口审单付款？10． 进口换单的流程和注意事项有哪些？ 11． 如何办理进口货物的监卸、 报检、 报关和提货 ？12． 进口善后工作主要是什么？13． 信用证支付条件下， 进口业务易出现哪些问题， 如何防范？14． 如何办理进口索赔？第9单元 贸易壁垒1． 我国出口商品屡遭国外反倾销指控的原因是什么？2． 反倾销案件中， 被调查企业可以提出的主要抗辩事由有哪些？3． 在应对反倾销案件中， 我国企业应注意哪些技巧？4． 我国应对反倾销案件的对策思路有哪些？5． 当今， 技术性贸易壁垒呈现出什么样的发展趋势？6． 我国频遭技术性贸易壁垒的原因？7． 中国出口企业应如何应对技术性贸易壁垒？8． 反倾销、 反补贴、 保障措施之间的区别？9． 为防范外国启动保障措施， 我国企业在对外贸易活动中应注意哪些方面？10． 企业社会责任壁垒对国际贸易影响方式有什么特点？11． 我国企业应如何应对SA8000社会责任认证？参考文献

《进出口贸易实务案例及问题解答》分为进出口贸易实务案例和问题解答两部分， 共设计了300多个案例和100多个问题， 涵盖了贸易术语、 贸易合同、 出口单据、 国际货物运输及保险、 货款支付、 贸易索赔等进出口贸易实务。另外， 对贸易壁垒和外汇风险， 以及知识产权所涉及的内容也进行了深入的探究。本书从贸易从业者的角度出发， 为外贸人员开拓市场、 寻找市场订单、 维护贸易客户、 应对突发事件及如何进行国际商务谈判提供了相应的策略与方法， 突出实用性。【作者简介】　　李秀芳，天津财经大学教授，著作方向：国际贸易实务。具有多年相关教学经验和实践从业经验，并主编和参编多项著作。