秘书实务

绪论（）

第一章办公室事务（）

第一节电话事务（）

第二节收发传真（）

第三节邮政信件办理（）

第四节印信管理（）

第五节值班工作（）

第六节名片管理（）

第七节电子邮件安全管理（）

第二章办公室管理（）

第一节办公环境管理（）

第二节办公用品管理（）

第三节办公室现金管理（）

第四节办公物业管理（）

第五节办公室时间管理（）

第三章文书处理（）

第一节文书处理的基本知识（）

第二节文书的撰写与编辑（）

第三节收文处理（）

第四节发文处理（）

第五节文稿的校对与装订（）

第四章会务工作（）

第一节会议与会务工作概述（）

第二节会前准备（）

第三节会中服务（）

第四节会后工作（）

第五节几种特殊会议的组织（）

第五章信息工作（）

第一节信息概述（）

第二节秘书信息工作的特点与程序（）

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秘书实务（第二版）

目录

第三节决策信息支持系统（）

第四节秘书信息安全维护工作（）

第六章办公设备使用与管理（）

第一节复印机的使用与管理（）

第二节传真机的使用与管理（）

第三节打印机的使用与管理（）

第四节投影机的使用与管理（）

第五节照相机的使用与管理（）

第七章保密工作（）

第一节秘密与秘书保密（）

第二节保密工作的特点与制度（）

第三节秘书保密工作内容（）

第八章调查研究工作（）

第一节调查研究概述（）

第二节秘书调查研究工作内容（）

第三节秘书调查研究工作程序（）

第四节秘书调查的方法（）

第九章信访工作（）

第一节信访工作概述（）

第二节信访工作的基本程序（）

第三节特殊信访事项办理（）

第十章秘书督查与协调工作（）

第一节秘书督查工作概述（）

第二节督查工作的程序和方法（）

第三节秘书协调工作概述（）

第四节秘书协调工作的原则、程序与方法（）

第十一章接待工作（）

第一节接待工作概述 （）

第二节秘书日常接待的类型与方法（）

第三节会见与会谈（）

第四节涉外接待工作（）

第五节接待礼仪（）

第十二章公务旅行服务（）

第一节旅行准备工作内容（）

第二节上司旅行期间及回来后秘书的工作（）

第三节随行事务（）

附录（）

附录1：党政机关公文处理工作条例（）

附录2：中华人民共和国保守国家秘密法（）

附录3：国务院信访条例（）

附录4：秘书相关网站（）

参考书目（）

后记（）

《秘书实务》系统介绍了秘书各项工作的方法、程序与工作要求。内容主要包括：办公室事务管理、办公室环境的维护和管理、会务工作、文书处理、信息工作、调查研究工作、保密工作、信访工作、督查和协调工作等。
　　《秘书实务》适合作为秘书学、管理学及其他相关专业的秘书实务课程教材，也可作为在职秘书、公司文员、机关职员提高职业能力的必读书籍。