管理贵在坚持

推荐序一管理之“悟”

推荐序二中国企业家的声音

推荐序三管理重在知而行之

推荐序四一线实践的真正实战教材

前言

第1章战略弹性：征服“黑天鹅”/1

当“黑天鹅”出现时/1

“冬天”来了，我们应该如何坚持/4

持续战略遭遇挑战/7

对强者而言，行业永远没有冬天/10

第2章管理性格：警惕“执行黑洞”/15

“三鹿”破产了，我们应该高兴吗/15

比金融危机更可怕的是什么/18

从“无商不尖”和“无商不奸”说起/22

诚信的“黑洞”/25

现金流的“黑洞”/28

管理要从细节做起/31

提升核心能力的十二个关键环节/35

管理创新三步走/40

第3章营销真谛：市场开拓就是人的开拓/45

营销从建立人脉关系开始/45

我们离市场究竟还有多远/49

有恒心就会有市场/56

将我们的服务销售出去/59

团队赢才是真正的赢/62

宝胜电缆走进奥运“鸟巢”/66

营销必须把握好的五大关系/69

我的营销之路，战斗才开始打响/75

第4章成本是本：永恒的“太极功夫”/79

有感于王永庆的“抠门”/79

推行无纸化会议和办公/82

拧湿毛巾的韧劲和功夫/85

正本清源，强化“成本”意识/89

第5章责任是金：坚守职业道德底线/93

我们的社会怎么了？/93

100-1=0给我们的启示/96

每个人把每件事情做好/99

企业家的职业操守和自律/103

责任体现诚信、安全和效益/107

有感于“无良学者”的道德观/110

重新找回“道德的血液”/113

“企业责任文化”之我见/117

第6章领导是舵：正规则与潜规则

管理贵在坚持/123

管理何必复杂化/126

拆掉管理的围墙/129

做身体力行的领导者/132

坚持有效沟通的领导过程/136

正确对待管理中的“规则”/139

错误的行为导致不良的习惯/142

成功源于良好的工作心态/146

第7章过程动力：情与法的有机融合/153

“罚款单”与管理中的情、理、法/153

家庭“激励”催化工作“动力”/157

执行正确的目标和计划/160

学会如何做高效的管理者/163

调整管理心态的方法和准则/168

要学会不断的自我总结/171

第8章自我修炼：领导者的烦恼与快乐/177

惜时如金，助你成功/177

关于忙、盲、茫的随想/180

成功的因素与失败的意义/184

简单才会执著，真实才会陕乐/188

让人苦恼而又无奈的“酒桌”/192

宝胜的可爱与“我最重要”的启示/195

后记/201

前言

管理的神奇，在于其永无休止的变化！管理者的无奈来自于这些变化所带来的无穷无尽的挑战！于是，如何做一位好的管理者就成了一个仁者见仁、智者见智的永恒话题！在管理中，尽管已有大量的理论研究成果，有众多大师的智慧和妙语，也有无数实践家的感言，但在丰富多彩的管理实践中，人们也还不得不继续在摸索中前行！

人们普遍认为，管理既是科学又是艺术，但往往很难正确地处理科学与艺术之间的关系。著名管理学家亨利.明兹伯格教授认为“管理是科学、艺术和手艺”，从而有了著名的三角形理论。科学可以学，艺术需要悟，手艺则在练。我的研究和实践使我坚信，管理除了亨利.明兹伯格教授的科学、艺术和手艺属性外，还有哲学和技术两个方面。哲学产生智慧，科学积累知识，艺术诞生技巧，手艺习得经验，技术引致工具，能否将这五个方面融会贯通，则依赖于领导者或管理者自己的能力。这实际上就构成了我对管理的理解，也是我喜欢的管理知识五角星模型：领导者或管理者位于中心，哲学与智慧处于导引的最上角，科学与知识、艺术与技巧分别位于上面两翼的两个角，手艺与经验、技术与工具分别位于支撑地位下面的两个角。哲学在思，科学在学，艺术在悟，手艺在练，技术在用，领导者或管理者如果能不断地提升自我，则可融合这五个方面，大大提高驾驭能力。但凡优秀的管理者，都能在管理实践中不断地学习管理知识，积累管理经验，探索管理新途，思考管理之妙，感悟管理真谛，提升管理能力。这本著作实际上就是一位管理实践者在这一提升过程中的心路历程的写照。

管理大师彼得.德鲁克先生精辟地认识到：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’；其检验不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”他还深深地感悟到：“智力、想象力及知识，都是我们重要的资源。但是，资源本身所能达成的是有限的，唯有‘有效性’才能将这些资源转换为成果。”这些见解对我们理解管理和管理实践都有重要启迪作用。

德鲁克先生非常重视管理的有效性，他曾经告诫经理人，“一定要知道你自己是如何利用时间的。”他自己就是时间管理的典范，当他接受邀请时，他会坦诚地回复不做下列事项：撰写前言，替手稿或新书写书评，参与专题讨论会，参加委员会或任何形式的会议，回答问卷调查，接受访问，以及上电视台或广播电台。我也竭力做一位有效的管理者，力争不做自己认为无意义的事情，包括为新书作序或写书评。但遗憾的是我没有德鲁克的坚持，也缺乏德鲁克的无畏，更没有他的才气和智慧，经常做一些自己不想做但还得努力去做的事情。

之所以不愿为新书作序，是因为首先要读懂、要理解书的内容，如果该书不是自己目前的兴趣所在或精力所能，岂不误已误人。另外，序一般并不为书增色，也对书无大益，所以不写为好。虽不主张为新书作序，但今年先后应邀为三本书写序：一是为纪念德鲁克诞辰100周年，为《德鲁克管理思想解读》一书作序，题为《与大师同行》；二是为一位企业家，也是我们EMBA学员对管理学习以及实践中的心得和感悟所著的一本书作序，题为《管理之“师”》；再就是为本书作序。

在反思为什么会违背自己的意志为新书作序时，突然发现这几本书之间的共同之处，就是它们都紧贴实践，而且是理论联系实际，在实践中不断螺旋提升，这才体悟到自己接受的真实原因。由于我对管理知识和实践的认知，非常重视有实践的理论和有理论的实践，但凡碰到在实践中不断感悟和提高的管理者就会备感亲切，看到理论与实践互动提升的研究成果也会特别欣悦。之所以痛快地接受邀请，除了被作者这种精神及文中散发出来的责任和思索所感动，还因为我日常也有这样的习惯，就是注意观察和思考，并将自己的理论思考与这些有趣的生活现象相联系，并撰写成管理短文，以《管理之道》系列出版，目的是让读者对生活、工作和社会有更清晰的认识，有更智慧的选择。

本书作者是我们EMBA的学员，而且在毕业后还积极参与同学间、学校组织的相关活动，如帮助学校面试EMBA新学员等；另外，他善读好思，勤于将学到的新知识用于实践，且不是简单拷贝，而是经过了自身的加工和提炼。更难能可贵的是，作者成功驾驭着年销售额几十亿元的上市公司，还能在工作之余将自己的所思、所悟以及实践心得撰写成一篇篇有趣的管理短文。分享这些短文，犹如走进了一部管理连续剧，体验着一幕幕管理情景和主人公的心路历程。

我决然提笔为其写下这段文字，不是因为师生关系，而是赞赏他这种生活和工作方式，尊敬他的探索精神和社会责任感。至于文章的观点和内容，仁者见仁、智者见智，只能由读者与作者进行思想碰撞了1

2009年11月1日

后记

世人瞩目的2008年北京奥运会刚刚谢幕，百年一遇的金融海啸席卷而来，全球非理性繁荣的泡沫顷刻破灭，制造业进入了全面过剩的时代……

过去的一年，是一个漫长的寒冬。我们在危机中坚守、坚持、坚强、坚韧，修炼健壮的体魄。感谢宝胜全体员工，正是由于大家抱团取暖才度过了最寒冷的时候。

过去的一年，也是我一生中最难忘的阶段，因为我有幸在危机中得到了锤炼和提升，一刻也不敢懈怠。感谢我的同事们，团结、和谐、帮助、促进、沟通、信任、学习、提升的良好氛围使企业得到了良好的发展，特别感谢宝胜集团董事局夏礼诚主席对我的支持和关心，使我在过去的一年中受益颇多。

在过去的一年中，我对未来充满憧憬，对工作充满激情，对事业真心付出。我随时将我的心得和感悟记录在博客上。感谢新浪博客给我提供了这个良好的交流平台，感谢支持我博客成长的朋友们。本书内容正是由这一年来发表在博客上的部分文章编辑而成。所以，本书试图从一个侧面总结回顾一年来宝胜的管理工作和我工作中点点滴滴的感悟以及感动我们的人和事。让我们为自己喝彩吧！

最近，我看到一则新闻，说也门将成为世界上第一个无水国家，未来十年内，也门首都的地下水将被消耗殆尽，冲突和战争会相伴而来；而未来数年，将有若干个国家和城市被淹没，2009年10月17日，马尔代夫总统纳希德亲自主持召开水下内阁会议，以期引起国际社会对全球变暖问题的关注……由此我想，人类已进入了一个长期面临各种危机的历史阶段。尽管本次金融危机的阴影开始消散，但它带来的各种潜在危机(如信任危机、秩序危机等)并不会在短时期内消除。后危机时代，我们仍将面临更加复杂的环境和局面，因此，我们要坚持管理，好好规划自己的未来。

在本书出版之际，我要感谢的人太多了。感谢西安交通大学管理学院EMBA中心的老师们，他们传授我丰富的理论知识，引领我进入一个全新的管理学领域，还指导我运用科学的管理方法从事实践，使我在理论素养和管理实践方面都得到了显著提升。感谢EMBA的同学们，我们毕业前后不断探讨交流，相互鼓励支持，进一步加深了我对相关管理问题的认识，由于你们的支持、鼓励、督促，使我最终完成了本书。

感谢我的母亲、爱人和女儿，在过去的岁月中她们为我付出了太多的爱！特别要感谢我的爱人，她将女儿培养成了一名优秀的大学生，我相信女儿的未来会比我们更好，但她以后要面对更多的困难，这些有待于她孜孜不倦地获取新知识和对这个社会更深层次的了解。不过最近我突然发现她长大了，她对很多问题的看法和认知令我感到很新鲜，她在逐步形成自己的世界观。

感谢关爱我的领导，感谢关爱我的客户，感谢支持我的同事，感谢关心我的朋友。

感谢北京国富创新管理咨询有限公司周永亮博士及其团队对我的支持。

感谢席酉民教授、韩秀云教授在百忙之中为本书作序！感谢为本书付出辛勤劳动的所有人，谢谢你们！

谨以本书献给这个充满危机的时代和在危机中成长的人们。

由于作者水平所限，书中难免有不足和纰漏之处，敬请读者不吝批评指正，在此提前予以致谢！

我的邮箱：

bstcj@baosheng.cn

bstcj@pub.yz.jsinfo.net

我的博客：

http://blog.sina.com.cn/tangchongjian001

唐崇健2009年10月28日于宝胜

　　危机中更能体现管理的重要性，在当前阶段对管理进行深刻思考也就显得尤为重要。本书内容来自于作者长期高层管理实践的感悟、总结和提炼，涉及领导和管理的许多方面，从战略到运营，从管理到思辨，从成本到营销，从生产现场到客户关系……值得强调的是，作者所写内容并不是面面俱到，而是就特定问题有感而发，真诚地把自己的感悟和体会与读者分享。　　本书作为来自管理一线的实践总结和感悟，内容简洁易读，具有自身独特的逻辑和体系，相信对广大读者一定会有很大的启迪与帮助。　　彼得.德鲁克说：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’。”管’理者追求知行合一，然而事实却是知易行难。因此，在管理的实践中，坚持就显得尤为重要。管理贵在坚持可谓直中要害，道出了管理的秘诀。　　作者来自管理一线，成功驾驭着年销售额几十亿元的上市公司。在管理中，他不断地实践着‘知’与‘行’，深刻感受到了坚持的重要性。本书正是作者在管理中的一些感悟、体会和心得，真诚与读者分享，希望能对读者有所启发和帮助。【作者简介】　　唐崇健，西安交通大学高级工商管理硕士，研究员级高级工程师，高级职业经理人，现任宝胜科技创新股份有限公司总裁。国家电线电缆标准化技术委员会委员，国家消防标准化技术委员会第七分技术委员会委员，全国塑料标准化及时委员会石化塑料树脂产品分会委员，全国电子设备用高频电缆及连接器标准化技术委员会射频电流分技术委会会委员，全国电力电缆技术专家委员会专家成员，中国电工技术学会电线电缆专家委员会委员。　　获江苏省首届十大杰出专利发明人、江苏省“九五”技术创新先进个人、江苏省第六届优秀科技工作者，获公安部和中国机械工业科学技术奖三等奖三项、江苏省科技进步三等奖四项，获国家专利五十多项，主持开发和实施多项国家级新产品、国家火炬计划项目，完成多项江苏省重点技术改造项目。　　在《电线电缆》、《电工技术》、《电世界》、《供用电》、《电器工业》、《企业管理》、《苏商》、《中国工业报》等期刊、报纸上发表技术及管理文章近百篇，是二十多项电线电缆国家标准及行业标准的主要起草人。