折扣

致中国读者信

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自 序 我为折扣而生

第一部分 学点神经经济学，点燃消费者最强烈的购物欲望

无论是塔吉特百货通红惹眼的logo，保洁公司的杀手锏"比较定价法"，还是优衣库别致的价签尾数，都是我见识过最成功的案例。打折是春药，能唤醒人在购物时最原始的占有欲望。

第1 章 初级入门，"多巴胺"战略

第2 章 掌握3 个概念，击溃消费者的理性防线

第3 章 无法抗拒的数字，5 大定价策略

第4 章 货架摆放大学问

第二部分 优惠券狂潮，天使降临还是恶魔肆虐？

新闻集团子公司的巨额利润来源于报纸上的优惠券插页？家庭主妇为节省开销，使用优惠券，却从中发现商机，跻身富豪榜？优惠券搅动了世界，它是一柄双刃剑，我们要做的就是将它的优势发挥到极致，为主宰市场而战。

第5 章 "优惠券掮客"应运而生

第6 章 1 美分小纸片，1 千万大买卖

第7 章 什么？折扣券也有人偷！

第8 章 天堂or 地狱：打折促销背后的世界

第三部分 零售业革命，巨头们的奇思妙想

从第一家百货公司到等级森严的"地下特卖场"，从优惠券的诞生到超市大型抢购活动，从风靡全球的工厂折扣店到尊贵的超市会员制度。也许你会说它们过时，但我却不这么想，只消动动脑子，我就能在此基础上弄出些更棒的点子。

第9 章 乐蓬马歇：探秘世界第一家百货公司

第10 章 塞尔福里奇缔造"白富美"神话

第11 章 请世界喝一瓶半价可口可乐吧

第12 章 和凯马特赛跑：蓝光限时抢购

第13 章 滞销库存杀手——奥特莱斯

第14 章 乐购的数据库，打折也能个性化

第四部分 光鲜背后的真相：奢侈品行业的折扣奥秘

为何一说起打折，爱马仕和亚历山大·王等超级大牌就遮遮掩掩？"消息猎手"崛起，他们如何凭借猎犬般敏锐的嗅觉，找到阿玛尼贵宾特卖会的地点，再将消息公之于众？奢侈品的促销方式正日益多样化，除了把握市场形势，我还能透过令人眼花缭乱的光鲜服饰，看穿那些贵妇人的心，不必惊讶，这是促销教父的必备技能。

第15 章 "贵宾尊享"秘密名单

第16 章 名包打折为什么总是藏着掖着？

第17 章 狩猎特卖会消息

第18 章 奢侈品团购

第19 章 名品折扣城真的是"薄利多销"？

第20 章 银行家伸手，贵妇人张口

第21 章 新兴产业链，二手奢侈品的流通

第五部分"无价"时代：如何应对价格波动，守住利润底线？

当世上再无"全价"和"定价"之说的时候，折扣也就失去了意义。这让购买变成一个费神费力的过程，消费者总在懊恼，永远都觉得入手的东西可以更便宜。也许你会问，折扣之路是不是已经走到了尽头？

第22 章 维珍航空VS 喜达屋酒店集团

第23 章 卖房子是个技术活

第24 章 团购骗局

第六部分 业界大佬"病入膏肓"："我们患了打折恐惧症！"

LV 新晋掌门人联手戈尔巴乔夫、麦当娜和村上隆制作了一系列星光熠熠的广告。然而这并不是LV 能够坚持不打折、却依然风靡世界的根本原因。

Apple Store 仅仅是苹果公司的零售店，用来出售产品？你错了，乔布斯可不会将每平方英尺200 美元的装修费用浪费在一家普通的商店里。

第25 章 全价的促销

第26 章 LV 的铁腕营销：将"垂直整合"进行到底

第27 章 不仅仅是零售店：苹果的制胜秘诀

第28 章 凡勃伦效应：再贵也能卖到缺货

第29 章 保姆式售后服务

第30 章 理念移植，杰西潘尼为何铩羽而归？

第31 章 病毒般的超A 货：不打折的代价

第七部分 国际化促销时代的生存指南

印度的种姓制度仍然影响着当地社会，当两位分别姓婆罗门和首陀罗的顾客光临，你该如何向他们营销？在德国，严谨的商业法律压得人喘不过气，而柏林卡迪威百货大楼里搞促销的同行们又都是如何钻法律的空子？

第32 章 不必溺爱消费者

第33 章 德国的同行请小心，促销犯法？！

第34 章 从奢侈到贫穷：定价策略"迷失东京"

第35 章 讲价的天堂——土耳其大巴扎

第36 章 贵族也为折扣狂

第八部分 不可捉摸的未来：折扣狂热的覆灭与新生

各种数字产品、应用程序和网站的诞生成为了消费者的新武器，他们通过这些手段货比三家，打破了价格垄断。

在这样的大趋势下，梅西百货、柯尔百货和沃尔玛等大型商家转变思维，各出奇招，企图在被折扣狂热席卷的未来中为自己挽回一线生机……

第37 章 价格透明，实体店的求生之路

第38 章 品类与低价的取舍：价值永不绝对

第39 章 请尊重"觉醒"的顾客

第40 章 即时调价：消费者才是终极促销大军

结 语 终场大甩卖，从此世上再无全价

全面揭秘零售巨头成功秘诀
　　最有效的促销培训课
　　当可口可乐公司首次推出优惠券的时候，消费者都兴奋不已，为如此新颖的促销活动而疯狂。但是在今天，几乎所有零售商都以折扣价出售商品，冒昧地问一句，你的促销策略如何在当今供应过剩、折扣泛滥的市场中脱颖而出？
　　◆新闻集团子公司的巨额利润来源于报纸上的优惠券插页？
　　◆为何一说起打折，爱马仕和亚历山大·王等超级大牌就遮遮掩掩，仿佛这是不可告人的秘密？
　　◆内曼·马库斯和诺德斯特姆等高端百货商场如何依靠网络捍卫利润？
　　促销教父马克·埃尔伍德将公开他多年来深入调查的结果，并告诫每一位同仁：市场的天平已经偏向了消费者，他们正通过各种各样的技术手段和战略分析变得无比强势，成为了买卖博弈中的主导力量。
　　促销大战已经席卷全球，你准备好了吗？

教你精准捕捉顾客购买意向
　　轻松制定终极打折策略
　　骗局一直都在你我身边，而且从不掩饰。
　　◆定价顾问请修习第3章的定价秘诀；
　　◆商场运营策划能从第9、10、13章获取灵感；
　　◆奢侈品经销商请依照第15、17章制定营销策略；
　　◆酒店业从业者可遵循第22章玩转市场；
　　◆房产置业顾问请认真阅读第23章的房价大学问；
　　◆营销高管能从第26、27、30章一窥国际大品牌成功的奥秘；
　　◆电商请参透第37、39章的制胜诀窍。
　　如果你是消费者，《折扣》则可指引你轻松避过所有价格陷阱。
　　于斐
　　著名品牌营销专家
　　中国十大杰出营销人
　　余大洪
　　中国市场学会特聘专家
　　德鲁克管理学院副院长
　　兰晓华
　　中央电视台财经频道
　　特邀财经评论员
　　俞雷
　　帝标家居总裁
　　“中国杰出经理人”
　　臧龙松
　　赢动力国际教育集团董事长
　　刘杰克
　　品牌与网络营销专家
　　朱玉童
　　北京大学中国品牌
　　营销课题组首席顾问
　　赵刚
　　中国品牌经理人协会
　　常务理事
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