职业礼仪规范

前言

第一单元绪论

模块一认识职业礼仪

模块二学习职业礼仪

第二单元职业形象礼仪

模块一仪容礼仪

模块二美容化妆礼仪

模块三服饰礼仪

模块四体态礼仪

模块五语言谈吐礼仪

第三单元交往礼仪

模块一称谓与见面礼仪

模块二介绍与名片礼仪

模块三沟通礼仪

第四单元办公礼仪

模块一电子通信礼仪

模块二办公室礼仪

模块三接待礼仪

模块四文书礼仪

第五单元会议礼仪

模块一会议准备礼仪

模块二会议服务礼仪

模块三会议结束礼仪

模块四参加会议礼仪

第六单元交通礼仪

模块一乘坐交通礼仪

模块二旅途中的礼仪

第七单元宴请礼仪

模块一宴会礼仪

模块二宴请中的礼仪

第八单元求职面试礼仪

模块一面试前的准备

模块二面谈礼仪

模块三面谈后续礼仪

第九单元涉外礼仪

模块一涉外交往的基本通则

模块二涉外交往习俗

模块三涉外接待礼仪

参考文献

　　本书突出“能力本位”的特色。在“重技能、重应用、重能力”理念的指导下，本书的编写体现了知识、技能和态度三位一体的结构，使学生能够轻松学会所必需的基本技能，本书在编写的过程中，尽可能用简洁的图表、生动的案例、直观的图片、通俗的言语阐述职场的礼仪规范与技能。　　书中使用了案例导入、小思考、模块目标、模块内容、模块小结等十种提示框，帮助读者全面掌握礼仪规范的深刻含义。　　本书根据职场对职业人员礼仪的要求进行了编写内容的整体优化，力求使之通俗实用，条理清晰，重点突出。本书共分为九个单元，主要内容包括绪论、职业形象礼仪、交往礼仪、办公礼仪、会议礼仪、交通礼仪、宴请礼仪、求职面试礼仪、涉外礼仪。使用本书有助于实施模块式教学，通过讲授、实训、案例等途径，将知识、技能渗透到教学的各环节活动中。　　本书可供中等职业学校各专业礼仪教学使用，也可作为各行业礼仪培训用书，以及广大社会人士提升自身礼仪形象、素养、技能的自学用书。