市场营销学

第一篇导论

第一章市场营销概述

第一节市场与市场营销

第二节市场营销学的发展与研究

第三节市场营销理念

第四节市场营销创新

第二章市场营销管理

第一节市场营销管理及其过程

第二节市场营销计划

第三节市场营销组织

第四节市场营销执行

第五节市场营销控制

第二篇市场营销分析

第三章市场营销环境分析

第一节市场营销环境的含义和特征

第二节微观市场营销环境

第三节宏观市场营销环境

第四节环境评价与对策

第四章消费者市场分析

第一节消费者市场及其特点

第二节消费者需要及其购买行为模式

第三节影响消费者购买行为的主要因素

第四节消费者购买决策过程

第五章组织市场分析

第一节组织市场的类型和特点

第二节生产者市场和购买行为分析

第三节中间商市场和购买行为分析

第四节非营利组织市场和购买行为分析

第六章市场营销调研与预测

第一节市场营销信息系统

第二节市场营销调研

第三节市场需求的测量与预测

第三篇市塌营销战略

第七章企业战略与市场营销战略

第一节企业战略

第二节战略规划

第三节市场营销战略

第八章目标市场营销战略

第一节市场细分

第二节市场选择

第三节市场定位

第九章市场竞争战略

第一节竞争者分析

第二节竞争力量与竞争战略

第三节位势竞争战略

第十章品牌战略

第一节品牌的基本概念

第二节品牌资产

第三节品牌战略

第四篇营销组合策略

第十一章产品策略

第一节产品与产品组合

第二节产品生命周期及其营销策略

第三节新产品开发

第四节产品包装策略

第十二章定价策略

第一节影响定价的因素

第二节定价的一般方法

第三节定价策略

第四节价格变动与调整

第十三章分销策略

第一节分销渠道的职能与类型

第二节分销渠道策略

第三节分销渠道的管理

第四节批发商和零售商

第五节物流策略

第十四章促销黼

第一节促销与促销组合

第二节人员推销策略

第三节广告策略

第四节公共关系策略

第五节营业推广策略

第六节整合营销传播

第十五章服务策略

第一节服务概述

第二节服务营销

第三节服务营销策略

　　本书是关于介绍“市场营销学”的教学用书，全书分四篇十五章，每章前有学习目标、营销寓言和引例，章中插入小链接、新视角和阅读资料，章后又有本章提要、关键词(中英文对照)、复习与思考、研究与讨论、实践演练、营销模拟、本章案例和阅读与参考文献，既有时代性和趣味性，更有实战性，丰富了学习资源，以便进一步深化学习内容、体验营销实践、提升营销能力。　　本书共四篇。从市场营销原理入手，对市场营销诸要素进行了简洁、精要的分析。从战略和策略两个层面对市场营销实践作出了分析和指导。每章前皆有学习目标、营销寓言和引例，章中插入小链接、新视角和阅读资料，章后又有本章提要、关键词(中英文对照)、复习与思考、研究与讨论、实践演练、营销模拟、本章案例和阅读与参考文献。既有时代性和趣味性，又有实践性。　　本书以培养高素质、创新型人才为目标，以传授营销知识为基础，以提升营销能力为本位，兼顾知识、技能与应用的统一，力求体系完整、内容简明、结构新颖、学研结合、注重应用、强化实践。【作者简介】　　刘治江，1961年生，男，内蒙古人，暨南大学珠海学院副教授。主要研究方向：战略管理、市场营销。