商务礼仪

第一章 商务礼仪概述第一节 商务礼仪的基本理念第二节 商务礼仪的原则与作用第三节 商务礼仪的特征第四节 商务人员的素质与素养第二章 商务人员个人礼仪第一节 仪容仪貌第二节 仪表礼仪第三节 仪态礼仪第三章 商务见面礼仪第一节 称呼的礼仪第二节 介绍的礼仪第三节 握手的礼仪第四节 问候的礼仪第五节 名片使用的礼仪

第一章 商务礼仪概述第一节 商务礼仪的基本理念第二节 商务礼仪的原则与作用第三节 商务礼仪的特征第四节 商务人员的素质与素养第二章 商务人员个人礼仪第一节 仪容仪貌第二节 仪表礼仪第三节 仪态礼仪第三章 商务见面礼仪第一节 称呼的礼仪第二节 介绍的礼仪第三节 握手的礼仪第四节 问候的礼仪第五节 名片使用的礼仪第四章 商务往来礼仪第三节 迎送礼仪第二节 拜访礼仪第三节 馈赠礼仪第五章 商务人员旅行礼仪第一节 旅行准备礼仪第二节 旅途礼仪第三节 入住礼仪第六章 商务宴请礼仪第一节 商务邀宴、赴宴礼仪第二节 宴会进行时的礼仪第三节 国际进餐礼仪第七章 商务礼俗与禁忌第一节 世界各地主要国家的商务礼俗与禁忌第二节 世界主要节日的礼俗

庄磊、吴莅芳、郁山英主编的《商务礼仪》以商务礼仪的基本规范和要求为主线，注重对课程设计开放性的把握和学生职业能力的培养，同时紧跟国际商务领域发展的趋势，依据商务活动类型选取教学内容，以模块来整合，以任务来序化，并积极针对学生未来就业岗位的需要安排教学任务，体现出了对商务礼仪职业禽能力的支撑作用。 本书可作为高职高专经营类专业基础课教材，也可供企业中的高层管理人员、中级业务主管、业务人员以及希望提升个人修养与交际水平的其他人士作为参考用书。