客户关系管理

书籍简介:

本教材对应高校客户关系管理课程，以学生知识应用能力培养作为核心目标，以行业需求为导向选择教材内容，以有利行动指导和知识转化为教学设计的标准，进行教材的编排与设计，主要分成9个章节，突出案例分析与项目训练，强调知识的应用，兼顾知识拓展。

书籍规格:

书籍信息归属:

客户关系管理是浙江大学出版社于2019.10出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－供销管理－高等学校－教材 的书籍。