倾听，让关系更美好

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译序

前言

第一篇 倾听的重要性

1 为什么倾听这么重要

2 倾听如何形塑自我及人际关系

3 沟通是如何瓦解的

第二篇 为什么无法倾听

4 真心倾听：暂时搁置自己的需求

5 期望如何扭曲倾听

6 情绪化让我们具防卫性

第三篇 倾听的技巧

7 搁置自己的需求

8 同理心自开放做起

9 如何化解情绪化反应

第四篇 人际关系中的倾听艺术

10 亲密伴侣间的倾听

11 家庭中的倾听功课

12 倾听儿童与青少年

13 倾听朋友及同事

后记

《倾听让关系更美好》是一部文辞优美又条理分明的“倾听”指南

　　为什么人只有一张嘴巴，却需要两只耳朵？

　　成功沟通的秘诀：能言善道不如洗耳恭听！

　　想想你对上次那位愿意听你诉说的人有多感激，立刻就能了解倾听有多重要。

　　说与听，是沟通的两大要件；但是大家都急着说，却少有人用心听。夫妻情愫的日渐淡漠、亲子关系的剑拔弩张与朋友之间的疏离冷落，长期的沟通不良（甚至不沟通）往往是主因，而罪魁祸首正是“听障”：一方或双方不愿倾听。

　　话虽人人会说，可不是人人会听；倾听需要学习。尼可斯博士深知“善听”有多重要，欲克服“听障”又有多困难，三十多年心理咨询及家庭临床治疗的丰富经验，让他归纳出成为一个更好的倾听者的技巧：先搁置自己的需求，让说者充分表达想法与情绪；专心在倾听上，适时（而非时时）传达你的关心；抱持同理、开放的态度，不加入自己的批判。

　　本书以求助者和作者自身的经验为始，有系统的分享深入浅出的解析、令人感同身受的实例，一路引领我们找出症结，学习技巧，克服障碍，重拾回良好的人际关系并再发现对他人的关怀。

　　不论是亲密伴侣、儿女、亲朋好友还是同事，倾听，永远是最贴心的礼物。而且悄悄告诉你，回礼更是丰厚。

为什么人只有一张嘴巴，却需要两只耳朵？

　　成功沟通的秘诀：能言善道不如洗耳恭听！

　　随书赠送13张精美“成为更好的倾听者”练习卡！