书籍简介:

经济发展带来全民旅游时代，旅游业成为世界第一大产业。山东是旅游资源大省也是旅游经济强省，“好客山东”旅游品牌的创建需要居民文明素质的提升，因为居民文明素质直接构成旅游竞争力，直接影响游客的旅游体验，是旅游资源的一部分。所以，旅游品牌建设需要全民参与。“好客山东”之“好客”是“文明好客”，对居民既有公共文明素质的要求，也有职业文明素质的要求。这都需要文明素质的提升。山东居民文明素质提升既要立足于齐鲁之邦深远的文化积淀，又要着眼于当代视野，以社会主义核心价值观为引领，以培育公共精神为根本，以文明礼仪为突破口，以诚信为重点，以群众为主体，以塑造“旅游地形象”为目的。山东居民文明素质的提升要区分重点，重点提升旅游经营者的职业素质——直接提升旅游服务质量；重点强化“旅游地形象”意识——提高全民好客水平；重点提高社会公共文明——提升山东整体风貌；重点学习文明礼仪——提升全民修养；重点提升新市民的文明意识——解决文明短板。国民教育中的文明养成是居民文明素质的基础。同时，必须开发社区对居民文明素质的培育功能，充分利用大众传媒进行文明传播，积极开展文明旅游志愿服务，必须加强对不文明行为的制度管理。当然，全民读书无疑是提高文明素质的根本路径。旅行社、导游、景区服务等旅游服务人员，更应该以《好客山东服务标准》为基础，全方位提高文明素质。

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书籍详细信息
书名	“好客山东”与居民文明素质提升研究站内查询相似图书
	9787567780958 如需购买下载《“好客山东”与居民文明素质提升研究》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	长春	出版单位	吉林大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	38.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

“好客山东”与居民文明素质提升研究是吉林大学出版社于2016.10出版的中图分类号为 D648.3 的主题关于市民－精神文明建设－研究－山东的书籍。