电子商务

第一部分开宗明义

第1章方兴未艾的电子商务

1.1简介

1.2无处不在的电子商务

1.2.1博客上的美好生活

1.2.2数字鸿沟

1.2.3数字化学习

1.3成熟的标志

1.4什么是电子商务

1.5电子商务不是电子业务

1.6驱动力

1.7一些似是而非的论调

1.8电子商务的优势和问题

1.8.1优势

1.8.2问题和束缚

1.9因特网的益处和局限

1.9.1主要益处

1.9.2局限

1.10数字化战略的作用

1.11电子商务中的价值链

1.11.1基本活动

1.11.2支撑活动

1.11.3电子商务价值链

1.12整合电子商务

1.12.1B2C(因特网)

1.12.2B2B(因特网和外联网)

1.12.3供应链管理

1.12.4企业内部(内联网)

1.12.5B2G

1.13电子商务的商业模式

1.13.1店面模式

1.13.2网络加传统模式

1.13.3按订单生产的商家模式

1.13.4服务提供商模式

1.13.5基于订阅的接入模式

1.13.6预付费接入模式

1.13.7经纪人模式

1.13.8广告商模式

1.13.9门户站点模式

1.13.10免费接入模式

1.13.11虚拟商场模式

1.13.12虚拟社区模式

1.13.13信息中介模式

1.14管理启示

小结

关键术语

理解题

讨论题

Web练习题

第2章万维网

第二部分电子商务的技术

第3章因特网体系结构

第4章内联网和外联网

第5章托管网站

第6章新时代的业务：移动商务

第三部分数字化战略和战术

第7章建立网站

第8章网站评价和可用性测试

第9章因特网营销

第10章Web门户和Web服务

第11章B2B电子商务

第12章电子化的核心价值：道德、法律、税务和国际化问题

第四部分安全威胁和支付体系

第13章电子安全

第14章加密：事关信任

第15章赚钱

第五部分管理问题和客户相关问题

第16章走向在线

参考文献(图灵网站下载)

索引(图灵网站下载)

　　本书是一本全面反映电子商务理念、模式、形态、技术、营销、服务、安全、信任、道德、实践等方面的专著，第3版又在第2版的基础上增加了反映当前电子商务最新发展的内容，并对相关例子和说明材料进行了更新或重新组织。书中通过一种生命周期的方法把电子商务的概念、方法学、过程和技术整合在一起，还有大量的方框和图表，每一章还附有配套的讨论题和web练习题，以帮助读者学习和理解。　　本书按生命周期，整合了电子商务的概念、方法、过程和技术等各个方面，是一本综合性的介绍电子商务理论和实践的好书。全书分为5个部分，分别讨论了电子商务的起源和发展、技术基础和体系结构、商业策略、安全系统和支付体系，以及管理与客户关系问题。本书内容丰富，案例分析详实，涉及了一些诸如博客、间谍软件、广告软件等最近流行的对电子商务发展产生很大影响的新话题。　　本书可作为高等院校计算机、电子商务、管理、MBA等专业电子商务课程的教材。【作者简介】　　EliasM.Awad，世界知名的电子商务专家，尤其擅长银行信息化技术方面的研究。现任弗吉尼亚大学Mclntire商学院弗吉尼亚银行家协会讲席教授，有着40多年的教学和科研经验。他还兼任IT咨询公司国际技术集团（ITG）的CEO，咨询业务遍布23个国家和地区。除本书外，他还著有知识管理、专家系统方面的畅销教材，并已翻译成德文、西班牙文、葡萄牙文、阿拉伯文等多种文字。