书籍简介:

国际著名谈判专家、哈佛沟通学新一代创造者凝聚数十年经验、整理上百案例，提炼出改善沟通方式的实质——聆听与变换思维。在《聆听的艺术》中，作者总结出以聆听为基础进行思维改变，从而进行正确沟通的3个重要步骤：打破思维上的僵局，超越自我防卫机制，认识上升至全局的系统性因素；修复沟通故障，聆听对方眼中的自己，学会讲他人的故事；建立共识，在表达自我的同时，把可能发生的冲突转化成双方共同的机遇和挑战。这3步将帮助你在各个领域中取得交流上的优势：不论是危机四伏的政治和谈或是解决财产纠纷等棘手问题——都能迎刃而解。同时，《聆听的艺术》还将向你展示正确的沟通方法该如何掌握——通过找搭档、搭建舞台、谈话、暂停并反馈、再实验这5个步骤进行角色扮演，解决交流中以自我为中心所带来的弊端——无法听取别人的意见，具有强烈的自我防卫心理，使得人们无法在公平的环境下进行言语沟通，易在进行过程中引发各类矛盾，从而真正提升你的沟通能力。本书是一本不同于一般交流沟通类书籍的新颖指导手册，它将带你抛弃“寻找那些如何说好话的沟通秘籍”的思想，引领你学会从聆听中改变思维定式，从而掌握交流沟通的实质，并助你在工作和生活中轻松应对各类人际沟通难题。

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书籍详细信息
书名	打破僵局站内查询相似图书
	9787508658971 如需购买下载《打破僵局》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中信出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	45.0	语种	简体中文
尺寸	21 × 15	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

打破僵局是中信出版社于2016.5出版的中图分类号为 C912.1 的主题关于人际关系学的书籍。