企业文化史

第一篇 国际企业文化思潮

第一章 企业文化的思想起源

第一节 沙因的企业文化思想

一、沙因及其简介

二、组织文化的定义

三、组织文化的五个维度

四、组织文化的生成过程

第二节 《人类发展报告》中的人文精神

一、联合国《人类发展报告》简介

二、《人类发展报告》反映的发展观和发展尺度

三、人类发展指数

第三节 阿马蒂亚·森的人文精神

一、阿马蒂亚·森的研究领域

二、经济学与伦理学的背离

三、阿马蒂亚·森的观点

四、对森观点的点评

第四节 罗伯特·莱恩的幸福度研究

一、什么是幸福

二、莱恩的幸福观

三、民主制度下幸福的缺失

本章小结

思考题

本章案例江苏电力：以科学发展观统领企业发展

参考书目

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第二章 文化创造价值

第一节 约翰·科特论企业文化与经营业绩

一、经济变迁与时代背景

二、20世纪70年代后企业环境变迁

三、企业文化对业绩的影响

第二节 查尔斯·J·福诺布龙：财富与声誉论

一、查尔斯·J·福诺布龙

二、声誉的价值

三、声誉的属性和特征

四、声誉测评

第三节 罗拉·拉曼：DIVE动力四要素

一、《海豚式动力营销》介绍

二、什么是海豚式动力营销

三、海豚式动力营销的特点

本章小结

思考题

本章案例翁氏家族：文化产业先驱

参考书目

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第三章 企业文化再造

第一节 彼得·圣吉：企业文化与企业修炼

一、彼得·圣吉与《第五项修炼》

二、系统思考

三、建立自我超越的企业文化

四、改变思维方式

第二节 迈克尔·茨威尔：创造基于能力的企业文化

一、如何获取高绩效

二、创建高绩效的组织

第三节 迈克尔·海默和杰姆斯·钱彼论企业再造工程

一、企业再造

二、企业价值观再造

三、如何进行再造

四、企业再造的意义

本章小结

思考题

本章案例宁波商帮：文化促转型

参考书目

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第四章 跨文化管理

第一节 理查德·刘易斯论文化的冲突与共融

一、文化的冲突

二、跨文化管理学

三、文化融合

第二节 莫兰和哈里斯论全球化管理

一、全球化的世界

二、文化的差异

三、跨文化管理

四、美国文化的特征

五、文化的个性与共性

本章小结

思考题

本章案例广州标致：失足于跨文化管理

参考书目

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第二篇 国际企业文化的兴起

第五章 理念文化

第一节 IBM：每天都在进步

一、创立企业文化的背景

二、IBM的企业理念

三、分析、借鉴与点评

第二节 惠普：成功之道

一、创立企业文化的背景

二、惠普的企业宗旨和公司价值观

三、应对质量门¨

四、分析、借鉴与点评

第三节 通用：文化创造奇迹

一、创立企业文化的背景

二、以文化变革促企业发展

三、分析、借鉴与点评

第四节 西点军校：西点精神才是生命力

一、创立文化的背景

二、西点精神与企业文化

三、分析、借鉴与点评

本章小结

思考题

参考书目

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第六章 管理文化

第一节 松下：实践经营哲学

一、创立企业文化的背景

二、松下的实践经营哲学

三、分析、借鉴与点评

第二节 柯达：建议创造价值

一、创立企业文化的背景

二、员工创建公司文化

三、分析、借鉴与点评

第三节 奔驰：品质贵族的风范

一、创立企业文化的背景

二、奔驰的品质管理和服务管理

三、分析、借鉴与点评

第四节 丰田诚信危机

一、丰田公司简介

二、诚信危机

三、诚信危机解剖

四、分析、借鉴与点评

本章小结

思考题

参考书目

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第七章 营销文化

第一节 戴尔：人文营销

一、创立企业文化的背景

二、戴尔的营销理念

三、分析、借鉴与点评

第二节 微软：“终结者”的终身学习

一、创立企业文化的背景

……

第八章 社会责任文化

第九章 跨文化管理

第二篇 国内企业文化的兴起

第十章 文化的冲击

第十一章 特色鲜明的中国企业文化

第十二章 树立责任文化

第四篇 企业管理文化思想的渊源

第十三章 企业文化的闪光点

第十四章 企业文化阶段

参考文献

后记

我在剑桥大学三一学院学习时，正是自由资本主义在欧美向垄断资本主义发展的时代。此前的30年，许多对人类文明有重要影响的新技术，如电、内燃机等发明推动了企业发展，横贯北美大陆的铁路也于此时建成。大工业、大企业的普及、发达促进了经济的迅速发展，新产品大量出现。市场经济转入激烈的竞争阶段，商业竞争成为资本主义经济的一大特点。大量商品需要通过某种渠道使顾客熟悉，以便促进销售。这些推销活动主要有四个方面：人员推销、公共关系、营业推广和广告，广告无疑是一种重要的促销手段。20世纪50年代我对文学、广告史和文化史产生了浓厚的兴趣，当时我的博士论文主要探讨经济发展中的技术选择问题，既探讨了资本贫乏的国家在何种条件下可以采用资本密集型技术的问题，同时也对哲学与伦理学的问题钟情有加，该论文次年以《技术选择》（1960年）为题正式出版。