一语万金

第一章嘴巴一张，黄金万两

01.会说话是挣钱最快的本事

02.学会销售“诱惑”，就能财源滚滚

03.嘴巴不张也能黄金万两

04.两个问句就能做成一桩大生意

05.迅速提升销售业绩的钻石法则

第二章赞美，帮你的腰包迅速鼓起来

01.赞美，帮你的腰包迅速鼓起来

02.把握人性根本，掌握成交主动

03.拿捏好赞美的火候，就能一本万利

04.你给顾客面子，顾客给你票子

05.一贴迅速赢得别人好感的“万灵药”

第三章倾听比倾诉更令钞票倾心

01.说话是银，倾听是金

02.倾听，是最大的恭维

03.透过倾听，捕获购买信号

04.稍动声色，“守株待钱”

05.倾听最管用的武器

06.提升业绩，从成为“听话”高手开始

第四章选对池塘钓大鱼，问对问题挣大钱

01.选对池塘钓大鱼，问对问题赚大钱

02.五秒钟让别人对你感兴趣

03.与人打交道最聪明的方法

04.送你一把打开大人物心门的金钥匙

05.反问助你更容易掌握成交主动

06.智者问该问的，愚者问不该问的

第五章幽默生金，真诚产银

01.能让客户笑出来，就能让他们把钱掏出来

02.幽默风趣促销售

03.幽默的四大好处和五大招数

04.把斧头卖给美国总统的超级说服术

05.真诚是感动客户的上佳方法

第六章口才打造人脉，人脉打通财脉

01.5分钟内把陌生人“说”成朋友

02.切除喧宾夺主这个人际交往的“大毒瘤”

03.用好客套话，对你帮助会很大

04.牢记对方名字，你将收获巨大

05.有时候，一个微笑胜过千言万语

06.化敌为友，必学这几招

第七章用你的“嘴”说动别人的“腿”

01.如何让别人主动为你服务

02.你越激励别人，别人越听你的

03.软刀子更扎人，软话更感动人

04.批评用好了，也能征服别人

05.助你成为说服高手的三件法宝

前言

“现在的生意是越来越难做了！”

“市场竞争太激烈啦，钱真不好赚！”

“订单太难拿了，这个客户根本说服不了！”

“和房东砍价太费劲了！”

在我们身边，经常会听到类似的感慨。是啊，钱从来都是不好赚的，如果找不对方法，生意就没有容易做的；如果摸不清门道，极少有人很容易被说服的，如果抓不住关键。

不过，当你找对了方法，摸到了门道，抓住了关键，你会发现，赚钱原来是那么容易的一件事！

世界上有无数方法可以帮助你赚到钱，而有一种方法无疑是赚钱最快的，那就是懂得如何去说话！如果你会说话，你将很轻松拿下大订单，促成大交易，做成大生意。会说话是一门挣钱很快的本事，而这门本事，正是这本书要向各位读者传授的内容。

为了让大家领略一下会说话是如何迅速地赚到钱的，我们首先给大家分享一个“10分钟拿下百万订单”的真实案例。

通过电话预约，业务员凌小清和某集团采购部罗经理约定某日上午8点见面。约定好的那天早上7点45分，凌小清到达准客户的集团办公大楼下面。凌小清知道，准时到达是做业务的基本，尤其是初次拜访客户，早到15分钟能帮助自己初步了解客户的外围情况。

由于离上班还有一段时间，所以集团楼下冷冷清清的，只有三个穿着保安服装和两个穿着普通服装的人正在楼下的大门里忙活。凌小清主动走上前去，自信而面带微笑地对他们说：“你们好！请问采购部罗经理在吗？我和他约好了8点钟见面的。”

5个人都看向了凌小清，其中一位衣着简朴的男子微笑地对凌小清说：“我就是！你是昨天打电话来的凌小姐吧？”

“是的！罗经理您好！昨天跟您约好的！很高兴今天能来拜访您！”凌小清微笑着说。

“恩，咱们到办公室谈吧。”罗经理边说边领着凌小清向办公楼走去。凌小清马上跟了上去。

两人走进了一座酒店。穿过酒店长廊时，罗经理解释道：“这是我们公司的酒店，我们在楼上办公！”

“恩！我在北京电视台的一个栏目里看到过咱们酒店的介绍，极有特色！看来咱们龙总经理很是花了一番心血啊！也离不开您的功劳啊！”凌小清强调“咱们”。将准客户与自己巧妙地立于同一战线，并在拜访准客户前已经先行研究了客户的大体情况，同时还送上了适时的赞美。

“呵呵，过奖了。进来坐吧，小凌！”转眼间俩人已到了罗经理的办公室。

坐下的当口，罗经理泡了杯茶拿着面包走了过来，小凌微笑地问：“罗经理还没有吃早饭啊？好辛苦哦！早知道我就给您带点热牛奶来了！”她这句适当地关心客户的话。一下子放松了自己紧张的情绪，缓解了即将到来的谈判造成的压力。

“呵呵，不用了，客气了小凌！对了，你昨天在电话里说的那个什么节能器，资料带来了吗？让我先看看。”

“带来了，您看一下！”小凌将资料打开递了上去。

“啊，我自己来！”罗经理放下了面包，双手接过资料，认真地看了起来。

“罗经理，是这样的，昨天我在电话里也曾初步与您沟通过我们的产品。我们的产品是来自日本的一个节电产品，它能帮助咱们公司最多每月节约10％～30％的电费。为了响应国家对节能的重视，我公司决定在北京率先选择20家有影响力的企业进行免费试用。因为考虑到咱们公司的实力，再加上咱们公司的口碑以及咱们龙总经理的人格魅力，很多朋友都推荐我一定要将咱们公司作为首家推广单位。所以，今天我主要就是来具体和您谈谈如何免费赠送的细节！”

“免费的啊？怎么个免费法？”罗经理停下看资料，转头看着凌小清。显然，小凌说的话已经引起了罗经理极大的兴趣。

小凌微笑着看着他，点点头说：“是的，罗经理！我们免费提供产品供您使用，如果您觉得不满意，我们将无条件拆除，如果对贵公司有损害，我们还会依合同赔偿。当然，如果用好了，我希望罗经理能帮我介绍介绍新朋友！”不经意间，小凌已经在为客户转介绍做好了铺垫。

“真要用好了那肯定没问题啊！用好了，在我们厂部就能大力推广了。到时候就是收费也没问题啊！”罗经理爽快地说。

“恩，我相信咱们公司的实力！不过呢我们这产品是不卖的，我们就是免费送给客户使用，就是每个月节约出来的电费我要和您分成！您3我7！您看可以么？这等于您不花一分钱，每个月还能赚到30％利润呢！按照咱们公司每月20多万元的电费开支来算，一个月节约算它20％就是4万多元，这样您可以拿到1万多元！1万元虽然不多，可要是给员工们发发奖金，无论是龙总还是其他员工，我想大家可是都会记得您罗经理的好哦！”

“这没问题！我们光这幢楼一天的电费支出就要好几万块钱，你这东西先在我这用，用好了我向老板龙总经理推荐，到时候我们集团所有公司和工厂也都用上！”

“谢谢您，罗经理！那这是合同，您看一下？如果没有问题，请签字！我一周内安排技术人员前来勘察并安装。”小凌递上合同和笔，她要抓住时机促成签约。

“没问题，这周周六我有时间，你们的人周六来安装吧。来的时候要早一点，晚了可能会影响到酒店的生意！”罗经理边看边说，最后在合同上签了字。

“那就这样定了！本周六早上7点，我安排技术人员到场，到时候也过来看您，顺带请您一起去喝热牛奶！”小凌一边说一边整理文件包，将资料合同等装好。

“哈哈！你太客气啦小凌，到时候我请你！”罗经理爽朗地大笑起来。

“谢谢您！罗经理。那今天就打搅了，我还得回公司好好安排安排，今天就先告辞了。咱们周六早上7点见！”“好的，再见！”

离开罗经理办公室时，小凌看了看手表，8点10分。从进去到出来一共花了10分钟。而手上这张为期3年的合同，将为公司带来的营业收入最保守估计是：3x12x40000×70％：100，8万。

换言之，小凌用10分钟时间，就谈下了一张百万合同。

如果你会说话，你就能迅速引起对方的兴趣，“勾动”对方购买你的产品的心，进而高兴地签下你提供的合同。这真可谓是“嘴巴一张，黄金万两”！

其实，通过欣赏小凌的口才，我们会发现，要想通过口4-来说服别人拿到大额订单，也不是什么困难的事。要想“一语万金”，你只需要掌握几条说话的原则，然后多实践实践即可。“一语万金”不是一句话就能挣到很多钱，而是指通过几句起决定性的话，促成了对方的购买行为。“一语万金”要教给大家的是，如何通过口才和智慧，找到赚钱的方法，摸清成交的门道，抓住客户购买的关键。

无数事实证明，会说话是世界上赚钱最快的本事。出于帮助那些希望通过提升口才增进智慧的人获得财富的目的，本书总结归纳了几条放之四海而皆准的黄金原理和钻石法则。这些原理和法则，已经被无数的实践证明是一学就会，一用就灵的。读者诸君，愿您也能通过本书，获得赢取财富的巨大助力，成就您的幸福和富足的人生！

　　如何在生意场上赢取更多的财富，是每个生意人都追求的目标；如何拿到更多的订单，是每个销售人员日思夜想的重要问题。本书没有多少华丽的词句，却有朴素却深刻的口才原理和法则，以及来自实践第一线的案例和经验总结，值得每一位希望借助口才成就自己财富人生的人多多研读，并指导实战。　　授人以鱼不如授人以渔，口才是一门大学问，它需要智慧的发挥，更需要在实践中不断应用，才能不断提高。每一次通过口才去促进生意成交的实践，都能帮助你下一次更加从容地“一语万金”！如果能用心领悟、努力实践《一语万金》里的道理，将使你更会说话，更会办事，更善于打动客户、上司和朋友，也就更快地成就你期望的人生。　　《一语万金》通过言简意赅的道理和精彩的实战案例向我们证明。任何方法都比不上恰如其分的几句话赚钱快。在生意场上，口才非常关键，因为许多时候，几句话就能助你赚进几百万几千万甚至上亿元。在生活中，几句恰如其分的话很可能帮你省下巨额的成本。在销售领域，销售高手们往往能通过口才和智慧。拿到一张又一张的大订单。这就是我们所说的“一语万金”！　　无数事实证明。会说话是世界上赚钱最快的本事。出于帮助那些希望通过提升口才增进智慧的人获得财富的目的，本书总结归纳了几条放之四海而皆准的黄金原理和钻石法则。这些原理和法则，已经被无数的实践证明是一学就会，一用就灵的。愿您也能通过本书，获得赢取财富的巨大助力，成就您的幸福和富足的人生！【作者简介】　　上海时代光华教育发展有限公司营销总监　　北京营运中心总经理　　国家人事人才培训网特邀讲师　　北京时代光华教育集团讲师团特聘讲师　　十几年一线销售管理与团队运营经历，实战经验丰富；多年潜心研究企业管理培训和培训实践的经历。主要研究：营销能力和销售技术提升、从点到面的沟通技术、组织行为及公共关系、职业经理人胜任力模型、企业内部培训体系建设、营销人员三全培训体系等；《销售与市场》、《培训》、世界经理人网等多家媒体特约撰稿人。