本书是高职教材,主要介绍酒店专业的前厅服务接待、客房预定、前厅销售、总机服务与商店中心及前厅服务质量...
2004.
本书是人生性格、家庭、潜能、健康、生活、事业等方面的指导忠告。
2004.09
本书介绍领导资本的功能、作用,领导者应具备哪些方面的资本。
2004.10
本书是原作者教育儿子的书信集,是一本教授如何获得他人信任、如何取得成功的经典之作。
2004.09
本书讲述人可以通过改变习惯而改变自身的命运。
2004.09
本书内容是现代营销基本知识、原理和推销技巧。
2004.09
本书包括客房服务心理、前厅服务心理及酒店管理心理及康乐与投诉心理等。
2004.08
本书讲述在当今人们与工作的密不可分的关系。
2004.09
企业市场定位、货畅其流的营销渠道、营销组织以及人员管理等。
2004.09
本书介绍控制理论与方法、经济学基本理论。
2004.10