本书不仅对银行客户关系管理与营销的相关概念及基本策略进行了系统的阐述，而且就银行客户的行为动机、偏好...
2013.10
本书以塑造优秀营销文化为落脚点，从深层次开发客户关系、提升客户群档次、提高服务收费比重、形成营销合力...
2013.10
信用卡在消费信贷市场的作用已经“无人能敌”。中国建设银行发布的《信用卡消费信贷市场分析报告》显示，信用...
2013.10
本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，基层银行的服务战略的核心在于，企业必须提供对...
2013.10
现代消费信贷产生于世界二战之后，在发达国家至今已经走过60余年的历程，在这方面已经积累了丰富的经验。基...
2013.10
本书通过叙述美国领先的零售银行——安快银行的快速成长过程，从聚焦产品、战略设计、领导者使命、完善细节、...
2013.10
住房按揭贷款是银行最重要的零售业务，也是竞争最为激烈的贷款品种。本书从销售工具选择、销售能力培养、分...
2013.10
随着我国调整能源结构，加快可再生能源发展、改善环境的能源发展战略的逐步实施，风电在建设资源节约、环境...
2013.9
充满象征意义的“正能量”一词对于家庭教育同样有着重要的作用，我们需要用这种正能量来引导和影响孩子，这是...
2013.9
如果把名声、荣誉、快乐、财富同友谊相比，它们都是尘土。然而真正的友谊不是一朝一夕就能建立的，常言说，...
2013.10