本书收集了企业管理、计划、人事等方面的案例，并做了认真分析。
2003.
本书包括人力资源管理概论、职务分析、人力资源规划等。
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本书介绍了客户拓展流程、客户经理制度、银行产品管理等。
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本书介绍了企业客户管理工作各方面使用的标准化表格。
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本书从经济学角度分析了“中国威胁论”这一观点的不当之处，并对中日两国的经济发展提出了建议、对策。
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本书介绍了企业客户管理制度。
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本书介绍分销渠道基本原理、渠道组织、渠道设计等。
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本书介绍了客户管理各种文案的写作要点及写作技巧。
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本书是一本管理理论专著，介绍了言辞、行动、身份的三角关系。
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本书介绍了供应链管理的理论与实践。
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