本书图文并茂，用简洁、准确的语言和生动形象的图画表示出导游带团服务规范。适合于导游提高及培训之用。
2003.09
本书主要介绍旅行社的业务和操作程序以及旅行社的营销决策等。
2003.10
本书介绍了旅行社的历史和现状，旅行社的设立条件和程序，旅行社产品的开发与市场营销策略和手段。对于旅行...
2004.12
在旅游产品营销的概念里，“皇帝的女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的供给导向时代已经一去不复返。取而代之的...
2003.12
本书是教育部新世纪高职高专教育人才培养模式和教学内容体系改革与建设项目成果，是由有关教育部高职高专教...
2003.12
本书以导游员工作的实例，阐述了导游员在带团中应遵守的规章制度和政策法规。
2003.10
本书为旅游中等职业学校教材。讲述了旅游服务中的基本礼仪、主要岗位礼仪，介绍了会展服务礼仪及国际交往中...
2003.08
旅游服务质量，在很大程度上决定于旅游从业人员的服务语言质量。本书从旅游服务语言的性质、特点、功能等多...
2003.07
本书为河北省导游人员资格考试教材，全书分为两大部分：全国旅游基础知识和河北省旅游基础知识。
2003.06
本书主要介绍了旅行社的设立、旅游产品开发与设计、营销管理、服务管理、内部作业管理、信息网络技术管理、...
2003.07