出版社：中国金融出版社
年代：2010
定价：25.0
本书分为六章，第一章介绍情绪与心理学的关系、情绪的概念及情绪管理的意义；第二章介绍销售人员产生情绪的原因；第三章介绍销售人员情绪的类型及影响；第四章介绍销售人员记录情绪和检测情绪的方法；第五章介绍销售人员自我管理情绪的方法；第六章介绍管理销售团队情绪的方法。
第一章 情绪概述 第一节 心理学概述 第二节 心理的本质 第三节 情绪概述第二章 销售人员情绪产生的原因 第一节 个人因素 第二节 外部因素第三章 销售人员情绪的类型及影响 第一节 情绪的类型及表现 第二节 情绪的影响第四章 销售人员情绪的记录与检测 第一节 销售人员情绪的记录 第二节 个人情绪检测 第三节 团队情绪检测第五章 销售人员情绪自我管理方法 第一节 改变认知 第二节 生理调节法 ……第六章 销售团队情绪管理方法参考文献
《寿险教育训练系列教材18：情绪管理》主要内容包括：情绪概述、销售人员情绪产生的原因、销售人员情绪的类型及影响、销售人员情绪的记录与检测、销售人员情绪自我管理方法、销售团队情绪管理方法等。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 情绪管理站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国金融出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 25.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
情绪管理是中国金融出版社于2010.12出版的中图分类号为 F840.62 ,B842.6 的主题关于 人寿保险－销售－工作人员－情绪－自我控制－教材 的书籍。