NO2

序言要做就做最好的

第一章二号人物的角色魅力

商海中的智能人

多功能的“NO.2”

甘为“一号”当配角

一棵可以乘凉的大树

“二把手”的实战要领

智慧生存的修炼

“师爷”的智慧谋生

利用“外脑”谋霸业

“和稀泥”的艺术

起死回生的责任效应

旗舰魅力的打造

人格魅力迸发影响力

形象魅力提升影响力

举止风度彰显性格魅力

打造魅力四射的“NO.2”

第二章二号人物的决策艺术

运筹帷幄善决策

执行力是成败的关键

打破执行不力的瓶颈

给决断力一个魄力

收集依据做决断

进发新的思维模式

应对决策全攻略

深谋远虑妙筹划

集思广益做决策

应急决策化尴尬

决策失误善补救

第三章二号人物的处世智囊

排忧解难的能手

平衡关系在于“和”

以“德”服人，得人心

兼顾“出气筒”与“灭火器”

把纠纷灭于萌芽状态

处世艺术的行家

把握“人和”艺术

采撷“容”人之道

走近下属的心灵深处

广结人缘的秘诀

兼顾上下的双面人

玩弄权术者自焚

“顺昌逆亡”危害多

走出事必躬亲的误区

做个好样的“两面派”

第四章二号人物的权力解读

把握权力运行规则

优化与上司的关系

潇洒分管你的权

以非权力赢得威信

权力不能承受之重

授权是减压的良药

练好授权的基本功

用好放权这块挡箭牌

学会批评与赞美

巧妙批评泯恩仇

赞美是激励的驱动器

端平一碗水的公理

第五章二号人物的人才策略

识英才者为俊杰

慧眼识才在于细

给微瑕之丘一片天

成功“二号”选人经典

“非常”用人之策略

做挖掘潜能的掘土机

用对你手中的“棒子”

慷慨亮出你的信任

另类人才也是材

善用才者得天下

第六章明天的你就是“一号”

挑战金字塔的顶尖

秀出你自己

勇争“第一”的霸气

我向上我成功

成功的“空降兵”模式

通向“一号”之门

让“一号”赏识你

时刻给自己“充电”

“小手段”也能升天

寻找升职的试金石

前言

不知从何时起，包括CEO、总经理、职业经理人、助理、秘书，乃至没有明确职位但却牢牢扛着整个团队大旗的副职人物统称之为“二号人物”，我很佩服把他(她)们贯之于此名的人，因为这个名字对于如此种种副职的人是最恰当不过了，而且富有权威性和艺术性。

如果现在有人对二号人物的角色仍不知其名，不知其人，那就太不关注二号人物了；如果你说从来没关注过这类人，那就看看你所在的团队里扛大旗的人吧，比如说你的部门经理或主管。有关二号人物的基本定位，正如《二号人物》中所述：“他们不是出头露面的风云人物，但却是出头露面的人物的精心缔造者他们就是在职位上没有严格界定，但却对所在团队的生生死死起起落落起着举足轻重的作用的第二把手。”而且，又对“一人之下、众人之上”的二号人物在角色、魅力、权力、用人、晋升等众多层面进行了深刻的有理有据的阐述和剖析，将一副副棱角清晰、有血有肉、有灵有气的二号人物的面孔注入读者的眼帘。本书也对二号人物进行了全方位、多层面的解读，但解读的角度不同，倡导的方式不同。本书不是对二号人物的再粉饰，也不是对当前林林总总的二号人物的过度宣传，而是对这一类人群的前程的特别关注，说到底就是为刚步入“二号”之职、正稳坐“二号”交椅及眺望金字塔顶尖的二号领导指导行动，指明方向，即怎样做好二号人物。

这就上升到二号人物如何行动，如何打造自己、优秀自己的问题。

任何时候，一个有理想抱负、胸怀大志的人都不甘于平庸和平凡，因为对自身的发展来说，平庸和平凡无疑是原地踏步。而在人才济济、竞争激烈的当今社会，原地踏步无疑就是落伍，落伍之后的悲哀就是被竞争力所淘汰，那就彻底跌入十八层低谷。同样，一个想优秀、想出人头地的二号人物，你的最关键行动就是努力做好你的“二号”职位，充分发挥你的“二号”职能，让自己的聪明才智和行动力相得益彰，惟此才能在风云变幻、潮起潮落的商海浪潮中轻松搏击风浪。因此，在整个团队里，二号人物应该依靠自己的睿智头脑，学会智慧生存，掌握处世技巧，善用权力标准，发挥决策作用，带动团队发展。作为团队的领军人，只有你二号人物做得到位，干得出色，企业的发展和进步才会蒸蒸日上，青出于蓝而胜于蓝。精明能干的二号人物，请始终报着这个信念：要做就做最好的。

那么，在实现自我、发展自我、优秀自我乃至最高层次将就未就之际，这个角色该如何把握呢？本书将给予二号人物以指导性的解决方案，让迷雾顿开于你的眼前，让激励升华于你的头脑之中。

要想做好二号人物，就要像韦尔奇那样传奇、有感染力；像巴尔默那样干练、富有激情；像卡莉那样果敢、雷厉风行……如果用成功二号人物来称呼，他们显然是最强有力的典范。编者在书中曾多次列举了他们的精彩事例，并将这些事例融汇于林林总总、方方面面的策略和方法之中，是因为编者在大量选取、阅读他们的故事和相关资料时，发现这些素材是最恰当的依据、最典型的激励。这对于正在激流勇进的二号人物来说，是难得的取材之源。

要想做好二号人物，除了具备基本的职业素养外，还要有智慧才能。智慧引发头脑风暴；还要有决断力，决断力催生行动；还要有执行力，执行力决定成败；还要有处世技巧，技巧闪耀艺术的方法；还要有人才观，善用人者为天下，如此种种，概说不尽。当你冲破了一切障碍，游刃有余地在“二号”的交椅上处理各种事务和关系时，你就达到了优秀二号人物的最高境界……那么，你牢牢把握今天的辉煌，去成就明天的梦想挑战“金字塔”的最高处，还难吗？这些睿智的精华之论及蕴含的巧妙指引在本书中皆有体现。

本书不同于严肃的管理类或无聊的励志类的精神“充实物”，因为解读团队中“二号”管理者的配角地位，以及掌握做好二号人物的技巧和策略实在太重要了。本书最大的愿望就是，让发展中或进取中或迷茫中的二号人物，切实感受到企业管理方法的精髓和魅力，并从中汲取养分来培植你的事业和人生。

编者2004年11月于北京

　　感悟二号人物的处世智慧，领会二号人物的权力解读，谨记二号人物的人才策略。明天你也能成为团队的“一号”，你也能登上金字塔的顶尖。在实现自我、发展自我、优秀自我乃至最高层次将就未就之际，该如何把握二号人物这个角色？本书将给予二号人物以指导性的解决方案，让迷雾顿开于你的眼前，让激励升华于你的头脑之中。　　任何时候，一个有理想抱负、胸怀大志的人都不甘于平庸和平凡，因为对自身发展来说，平庸和平凡无疑是原地踏步，而在人才济济、竞争激烈的当今社会，原地踏步无疑就是落伍，落伍之后的悲哀就是被竞争力所淘汰，那就彻底跌入十八层低谷。