客户关系管理

客户关系管理

李鹏菲, 谢小文, 张丽, 主编

出版社:同济大学出版社

年代:2019

定价:43.0

书籍简介:

现代客户关系管理是面向高等院校的市场营销、企业管理、电子商务等专业,以及其他经济管理类相关专业而编写的一本应用型教材。全书详尽、透彻地介绍了客户关系管理(CRM)的概念、方法和典型应用,为学习者提供客户关系管理相关理论和实践知识。本书可作为从事市场营销、销售管理、客户服务等社会工作人员的参考书。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787560886626
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出版地上海出版单位同济大学出版社
版次1版印次1
定价(元)43.0语种简体中文
尺寸28 × 21装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

客户关系管理是同济大学出版社于2019.9出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理-供销管理-高等学校-教材 的书籍。