常青

书籍简介:

本书详细介绍了如何通过提高客户忠诚度，提高企业的核心竞争力和长期经营能力。将企业比喻为植物，客户则是树上的树叶，一家健康、有竞争力、具有长线盈利和运营能力的企业则是“常青树”，因为其作为“树叶”的客户建立了相当良好的关系，可以与之长久交易而不必花费巨额成本去争夺新客户。书中，作者相当详尽地讲解了一套与客户建立长久关系、提高客户忠诚度的方法：3C体系，即角色、社群与内容原则。维护好书中强调的3个C，将为企业带来更有力的客户支持与更强大的盈利能力。

书籍规格:

书籍信息归属:

常青是中国友谊出版公司于2017.9出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－销售管理 的书籍。