出版社：华中科技大学出版社
年代：2012
定价：25.0
本书为一个日本顶尖销售员所写的销售心得，内容别出心裁，非常人性化，很有特点，简单易操作，从事销售工作的人员很容易借鉴。
第1章 做与竞争对手不一样的事
穿鞋而入的销售员
我们不是“客户”
用鞋拔子抓住客户的心
首先，思考一下“普通的销售员会怎么做”
即便只迟到两分钟，也一定要先打电话
“夸张”的鞠躬才是最有力的武器
穿西装是为了工作，还是约会？
手表均为黑色皮表带、银边及白色表面
谁才是你的竞争对手？
邮票所承载的30年之重
销售员到底是何方神圣？
只有客户才会坐着等
咖啡棒糖的纸袋去哪了？
通过名片的“背面”来拉近距离
级别10和级别11的销售员--1级之差，天壤之别
快速反应前需要做的事情
谁是留言电话服务中心的人？
取消预约的电话才受欢迎
用手机发送邮件时的注意事项
在高尔夫球场不说“好球”
在高尔夫球场上的无微不至的点子
第2章 能发觉“微小差异”非常重要
技巧始于模仿
模仿后的巨大改变
客户买商品也买空气
公司内也不将白衬衫袖子挽起的真正原因
第3章 销售员是弱者--承认自身弱点
真心写下“梦想”，就能前进一步
为了埋头工作与家人分居
预约，特意借助来自家庭的压力
不与痛苦针锋相对，而是并肩而行
心底所盼为何“乐”？
家再近，也绝不直接回家
与其过于自尊，不如舍弃自尊
第4章 我是新人，在销售现场从头学起
新人时期才有的武器
重新来过不在“后天”，而在“明天”
慢慢融化客户的心
在保德信人寿的面试中被指出“你有缺点”
将上份工作的成功体验全部忘却， 重新做起
单身女性传授的人寿保险价值
《公文包要放在手帕上》的作者前职是顶级销售，现在仍是外资生命保险的顶级销售员的著者，初次公开马上可以上手的“出类拔萃”的方法、通过工作另自己成长的方法。通过用具体的专业知识摆脱不安与苦恼，与客户的互动，一些小细节的注意，顶级销售的思考方式和做事方式，作者将销售经验毫无保留地传授给读者。
1.作者是顶级销售，总结了很多实用的经验，与读者分析。
2.《公文包要放在手帕上》在日本印刷15次，总销售量达68000本。
你可以不出国旅游，你可以不去高加索山滑雪，但你不可以不知道中国的邻邦、世界上领土面积最大的国家——俄罗斯的历史。
| 书籍详细信息 | |||
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| 出版地 | 武汉 | 出版单位 | 华中科技大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 25.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 18 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||